¿Cuáles son los diferentes tipos de software de software colaborativo?
El software de Groupware puede clasificarse según requiera que los usuarios utilicen el software al mismo tiempo. Cuando los usuarios necesitan usarlo simultáneamente, se llama síncrono. Si los usuarios pueden usarlo en diferentes momentos, se llama asíncrono. Ambos tipos ofrecen aplicaciones para uso comercial y personal que van desde el correo electrónico hasta los juegos.
El correo electrónico es una aplicación de groupware temprana. Esta aplicación es asíncrona porque los usuarios pueden enviar y recibir correos electrónicos en diferentes momentos. El correo electrónico guarda un registro de la comunicación, lo que lo hace útil para documentar debates y decisiones. Las listas de correo son una expansión del correo electrónico diseñado para comunicarse con grupos.
Los foros de Internet, que frecuentemente usan software colaborativo de código abierto, son otra aplicación asincrónica. Los usuarios visitan el foro en diferentes momentos y pueden leer y publicar mensajes. Los foros también conservan las publicaciones, aunque muchos foros permiten a los usuarios y administradores eliminar o editar publicaciones.
Muchas organizaciones implementan software colaborativo donde los documentos se mueven de forma asíncrona de un usuario a otro, y cada usuario contribuye de alguna manera. Por ejemplo, un prestatario potencial puede completar una solicitud de préstamo en línea y presentarla. Un empleado de una compañía de préstamos revisa la solicitud y agrega información. La solicitud de préstamo puede ser enviada a un empleado de nivel superior para su aprobación. Una vez aprobada, la solicitud pasa a otro empleado para completar el procesamiento.
Los calendarios son un ejemplo común de groupware asíncrono. Los usuarios agregan eventos a sus calendarios a su conveniencia. Esa información puede ponerse a disposición de otros usuarios incluso cuando el calendario del usuario original está cerrado.
En el software de groupware síncrono, los usuarios deben estar en la aplicación al mismo tiempo para comunicarse. Estas aplicaciones de software frecuentemente sirven a personas que se encuentran en diferentes ubicaciones. Los sistemas de chat son aplicaciones de groupware síncrono que pueden hacer uso de texto o video. Los chats de texto tienen la ventaja de una fácil búsqueda y revisión de contenido. El video se parece más a la interacción cara a cara y puede permitir a los usuarios leer las expresiones faciales y el tono de voz de los demás.
Otro tipo de software grupal síncrono, el software para reuniones, está diseñado para facilitar las reuniones de grupos que se encuentran en diferentes lugares. Este tipo de software puede usar videoconferencia, compartir pantalla de la computadora o una combinación de ambas tecnologías. Las empresas pueden configurar la instalación de tecnología de video en salas de reuniones para acomodar este tipo de groupware.
Las pizarras electrónicas se pueden utilizar para conferencias en línea síncronas. Los usuarios en diferentes ubicaciones pueden escribir en la pizarra y ver lo que otros usuarios han escrito. Estos sistemas de software de groupware generalmente guardan un registro de la pizarra.
Groupware también tiene un lugar fuera del ámbito empresarial. Ciertos tipos de juegos multiusuario son software de groupware síncrono. Los jugadores en diferentes lugares inician sesión en el juego y juegan contra otros en tiempo real.