Was ist ein Telekommunikationsdienstleister?
Ein Telekommunikationsdienstleister ist ein Unternehmen, das über die Ausrüstung, Software und das Personal verfügt, die zur Unterstützung von Telefon- und verwandten Kommunikationsdiensten erforderlich sind. Der Begriff umfasste ursprünglich nur Festnetz- oder Standardtelefonverbindungen. In den letzten 15 Jahren wurden Mobiltelefone, Satellitentelefone und drahtlose Internetverbindungen hinzugefügt. Diese Expansion erfolgte ziemlich schnell, was zu erhöhten Kosten und Ausrüstungskosten für diese Art von Unternehmen führte.
Es ist wichtig zu beachten, dass ein Telekommunikationsdienstanbieter keine Kabel- oder Satellitenfernsehunternehmen, Kabel-Internet-Verbindungen oder Managed Service Provider umfasst. Die anfänglichen Infrastrukturkosten, die für den Eintritt in diese Branche erforderlich sind, sind unerschwinglich und haben zu erheblichen Investitionen oder zum Eigentum der Regierung geführt. In den USA, Kanada und Teilen Europas hat sich diese Rolle im Laufe der Jahre verringert, so dass sich die überwiegende Mehrheit dieser Unternehmen in Privatbesitz befindet und von diesen betrieben wird. In anderen Ländern ist die staatliche Telekommunikation jedoch weiterhin die Norm.
Der typische Telekommunikationsdienstleister unterteilt sein Geschäft in zwei primäre Verbrauchergruppen: gewerblich und privat. Für den gewerblichen Bereich besteht ein großes Interesse an Telefonverwaltungssoftware und -systemen. Es stehen zwei Modelle zur Verfügung: mehrere Direktleitungen oder Geschäftserweiterungen. Das Direktleitungsmodell eignet sich für sehr große Organisationen oder Unternehmen, die nur über begrenztes zentrales Verwaltungspersonal verfügen. Erweiterungen werden am besten in mittelgroßen Unternehmen eingesetzt, die eine zentrale Rezeption oder eine verwandte Rolle haben. Diese Person ist verantwortlich für die Bereitstellung von Diensten, die sich auf den Betreiber beziehen, und für die Leitung von Anrufen nach Bedarf.
Im Markt für persönliche Kommunikation konzentrieren sich die angebotenen Dienste auf benutzerfreundliche Funktionen. Dies umfasst digitale Voicemail, Anruferidentifikation, Rückruf, Konferenz- oder Konferenzgespräche und Anrufweiterleitung. Jeder dieser Dienste wird gegen eine zusätzliche Gebühr angeboten, die es Telekommunikationsdienstleistern ermöglicht, die Einnahmequelle ohne große Investitionen in Technologie zu erhöhen.
Die Nachfrage nach Mobilfunkdiensten nimmt zu, da immer mehr Menschen den Wert erkennen, von einem breiteren Spektrum von Standorten aus kommunizieren zu können. Mit der Expansion dieses Produktmarktes investieren Telekommunikationsdienstleister mehr Geld in Mobilfunkmasten, um den Service und den Versorgungsbereich zu verbessern. In Nordamerika und Asien nutzen viele Menschen im Alter von 20 bis 30 Jahren ihr Mobiltelefon als einzige Telefonleitung und beenden ihre Festnetzkonten. Es wird erwartet, dass dieser Trend mit der Anzahl der Türme zunimmt. Infolgedessen erweitern Telekommunikationsunternehmen die Produkte und Funktionen ihrer Mobiltelefonprodukte, um von diesem Marktsegment zu profitieren.