電気通信サービスプロバイダーとは

電気通信サービスプロバイダーは、電話および関連する通信サービスをサポートするために必要な機器、ソフトウェア、およびスタッフを所有する会社です。 元々この用語には、固定電話または標準的な電話接続のみが含まれていました。 過去15年間に、携帯電話、衛星電話、およびインターネットへのワイヤレス接続を含むように拡大しました。 この拡張はかなり急速に行われているため、この種の企業ではコストと設備費用が増加しています。

電気通信サービスプロバイダーには、ケーブルテレビ会社または衛星テレビ会社、ケーブルインターネット接続、マネージドサービスプロバイダーは含まれないことに注意することが重要です。 この業界に参入するために必要な初期インフラストラクチャコストは法外であり、政府による多額の投資または所有権をもたらしています。 米国、カナダ、およびヨーロッパの一部では、この役割は長年にわたって削減されてきたため、これらの企業の大部分は個人所有および運営されています。 ただし、他の国では、政府所有の電気通信が引き続き標準となっています。

典型的な電気通信サービスプロバイダーは、ビジネスを2つの主要な消費者グループに分けています。商業と個人です。 商業部門では、電話管理ソフトウェアとシステムに大きな関心が寄せられています。 複数の直接回線またはビジネス拡張機能の2つのモデルを使用できます。 直接回線モデルは、中央の管理サポートスタッフが限られている非常に大きな組織または企業に適しています。 拡張機能は、中央の受付または関連する役割を持つ中規模の企業で最もよく利用されます。 この人は、オペレーター関連のサービスを提供し、必要に応じて電話をかける責任があります。

パーソナルコミュニケーション市場では、提供されるサービスは使いやすい機能に重点を置いています。 これには、デジタルボイスメール、発信者ID、コールリターン、マルチパーティまたは電話会議、コール転送が含まれます。 これらの各サービスは追加料金で提供されるため、電気通信サービスプロバイダーは、テクノロジーに多大な投資をせずに収益源を増やすことができます。

より多くの人々がより広い範囲の場所から通信できることの価値を認識するにつれて、携帯電話サービスの需要が増加しています。 この製品市場の拡大に伴い、電気通信サービスプロバイダー企業は携帯電話の送電塔により多くのお金を投資し、サービスとカバレッジエリアを改善しています。 北米とアジアでは、20〜30歳の年齢層の多くの人々が携帯電話を唯一の電話回線として使用し、固定電話のアカウントを終了しています。 この傾向は、タワーの数が増えるにつれて大きくなると予想されます。 その結果、電気通信会社は携帯電話製品の製品と機能を拡大し、市場のこのセグメントを活用しています。