Was ist Audio-Telekonferenz?
Audio-Telefonkonferenzen werden auch als Konferenzgespräche oder Audiokonferenzen bezeichnet und umfassen den Vorgang des Abhaltens einer Besprechung per Telefonanschluss. Diese Form der Telefonkonferenz wurde erstmals Mitte des 20. Jahrhunderts als Geschäftstool entwickelt und war früher extrem teuer. Heute können sowohl Einzelpersonen als auch Organisationen jeder Größe Telefonkonferenzen mit sehr geringem Aufwand nutzen.
Bei einer Audio-Telefonkonferenz wird ein gemeinsamer Terminierungspunkt für die Telefonsignale aller Teilnehmer festgelegt, die an einer bestimmten Konferenz teilnehmen sollen. Dies wird durch die Verwendung einer Telefonkonferenzbrücke erreicht, die eingehende und ausgehende Telefonsignale von einer lokalen Telefonvermittlung empfängt. Abhängig von der Struktur der Telefonkonferenz leitet entweder ein vom Teilnehmer eingegebener Passcode das Signal an die richtige Konferenz weiter, oder ein Operator leitet die Verbindung manuell an die richtige Konferenzsitzung weiter.
Es gibt zwei grundlegende Arten von Telefonkonferenzen. Betreiber-Wähldienste, auch als Betreiber-verbundene Dienste bezeichnet, sind die älteste Art von Audio-Telefonkonferenzen. Bei diesem Modell wird eine Telefonkonferenz im Voraus gebucht, wobei eine bestimmte Anzahl von Leitungen und eine bestimmte Dauer reserviert werden. Der Kunde teilt dem Telefonkonferenzdienst die Namen und Telefonnummern aller Teilnehmer mit, die an der Sitzung teilnehmen sollen. Zur festgelegten Zeit wählt ein Konferenzbetreiber die Teilnehmer an und stellt sie in eine gemeinsame Konferenzleitung. Bei diesem Ansatz wird der Konferenzmoderator normalerweise zuletzt verbunden. Viele Dienste bieten dem Moderator die Möglichkeit, unmittelbar nach der Übergabe an die Telefonkonferenz ein Appell zu führen.
Eine zweite Option ist die Einwahlkonferenz. Mit dieser Option wählen die Teilnehmer eine bestimmte Telefonnummer, um eine Verbindung mit der Konferenzbrücke herzustellen. In einer automatischen Nachricht wird der Teilnehmer aufgefordert, den der Telefonkonferenz zugewiesenen Passcode einzugeben. Sobald der richtige Passcode eingegeben wurde, wird der Teilnehmer automatisch zum Anruf weitergeleitet.
Es gibt mehrere Unterkategorien einer Einwahlkonferenz. Die beliebteste Option für Audio-Telefonkonferenzen wird heute in der Regel als reservierungsloses gebührenfreies Format bezeichnet . Mit dieser Option erhält der Moderator eine permanente gebührenfreie Nummer, einen permanenten Passcode oder Passcodes und eine maximale Anzahl von Leitungen, die verwendet werden können, wann immer der Moderator dies wünscht. Durch diese Option muss der Moderator nicht jedes Mal den Telekonferenzdienst kontaktieren, wenn er eine Besprechung per Telefonkonferenz durchführen möchte, da die Anmeldeinformationen rund um die Uhr aktiv sind.
Viele Anbieter bieten auch weiterhin die Möglichkeit einer reservierten gebührenfreien Einwahl in Besprechungen an. Diese Audio-Telekonferenzoption bietet eine gebührenfreie Nummer und einmalige Passcodes. Es kann nicht garantiert werden, dass der Moderator für zukünftige Konferenzen dieselbe Nummer und denselben Code verwenden kann. Mit diesem Format können auch so genannte ständige oder wiederkehrende Konferenzgespräche eingerichtet werden, die wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich am selben Tag und zu derselben Uhrzeit stattfinden.
Eine dritte Unterkategorie von Einwahldiensten ist der gebührenpflichtige Einwahlanruf . Dieses Format funktioniert genauso wie seine gebührenfreien Gegenstücke. Der Unterschied besteht darin, dass sich alle Teilnehmer anstelle einer gebührenfreien Nummer über eine Standardtelefonnummer mit Vorwahl in die Telefonkonferenzbrücke einwählen. Die Nutzung von Gebühreneinwahldiensten nahm in den 90er Jahren stark ab, begann jedoch mit dem Aufkommen von Mobiltelefonen und Festnetzgesprächen, die es den Teilnehmern ermöglichten, eine gebührenpflichtige Nummer zu verwenden und keine Gebühren für Ferngespräche auf ihren Telefonrechnungen zu erheben .
Im Laufe der Jahre wurden Audiokonferenzen durch Servicefunktionen immer benutzerfreundlicher. Heutzutage bieten viele Dienste dem Moderator viele Tools zur Steuerung der Konferenz, einschließlich der Möglichkeit, alle anderen Teilnehmer stummzuschalten, alle Leitungen nach Belieben zu trennen und Sprachbenachrichtigungen zu verwenden, wenn jemand die Konferenz betritt oder verlässt. Einige dieser Funktionen sind gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar, aber viele werden als Teil des Basisdienstes betrachtet und sind im Pauschalpreis pro Minute und Leitung enthalten, der mit dem Telefonkonferenzdienst verbunden ist.