¿Cómo elijo la mejor metodología de gestión de cambios?
La gestión del cambio es el proceso de trasladar efectivamente una organización y sus empleados de un estado a otro, ya sea que el objetivo es mejorar el rendimiento, hacer que una empresa sea más estable financieramente o garantizar una transición sin problemas a la nueva propiedad. Elegir la mejor metodología de gestión de cambios para su empresa lo ayudará a darse cuenta de los resultados comerciales que desea haber logrado con la transición. Los mejores métodos utilizan un proceso estructurado que reduce la incomodidad y la resistencia de los empleados, establece objetivos realistas, mide el progreso y mantiene a las personas informadas durante toda la transición.
A diferencia de la gestión de proyectos, que es el proceso de crear un plan en torno a la implementación de nuevas ideas, la gestión del cambio es el desarrollo de nuevas ideas para implementar el cambio. Los modelos de metodología de gestión del cambio más reconocidos incluyen el McKinsey 7s, el enfoque de tres etapas del psicólogos Kurt Lewin y el proceso de ocho pasos de John Kotter. El enfoque de McKinsey se centra en los siete factores de cambio: compartidoValores, estrategia, estructura, sistemas, estilos, personal y habilidades. Lewin aborda las etapas de desenfreno, transición y redacción que ocurren cuando el cambio se implementa en una organización. Kotter recomienda un proceso de ocho pasos: crear urgencia para el cambio, construir un equipo, crear una visión, comunicarse, empoderar, identificar objetivos a corto plazo, ser persistente y hacer que el cambio sea permanente.
Otras metodologías de gestión de cambios incluyen el modelo ADKAR, un acrónimo basado en las palabras "conciencia", "deseo", "conocimiento", "habilidad" y "refuerzo", que crea equipos para implementar nuevos procesos en departamentos específicos o áreas organizativas centrándose en la aceptación de los empleados. El enfoque de seis cambios se centra en gestionar la resistencia interna al cambio. La ingeniería de procesos comerciales se emplea cuando una empresa necesita optimizar la producción o mejorar la gestión del tiempo.
Cada gestión de cambiosThodology descrito emplea las estrategias básicas necesarias para una transición exitosa hacia un nuevo estado comercial dentro de una organización y entre sus empleados. Por lo general, los actores clave que participan en la gestión del cambio comercial general son los equipos de proyectos, el departamento de recursos humanos y los ejecutivos que respaldan la iniciativa. A nivel de empleado, una metodología efectiva de gestión de cambios les brinda las herramientas que necesitan para trabajar de una manera nueva o en un nuevo entorno y el apoyo que necesitan para aliviarlas a través de la transición. Si bien hay muchas similitudes entre los modelos mencionados, también hay muchas diferencias. Al investigar los recursos en línea disponibles en los modelos de mejores prácticas en la metodología de gestión de cambios, obtendrá una mejor comprensión de estos y otros enfoques, podrá tomar la decisión correcta para su empresa.