Comment choisir la meilleure méthodologie de gestion du changement?
La gestion du changement consiste à déplacer efficacement une entreprise et ses employés d’un État à l’autre, que l’objectif soit d’améliorer les performances, de rendre l’entreprise plus stable financièrement ou d’assurer une transition sans heurt vers de nouveaux propriétaires. Le choix de la meilleure méthodologie de gestion du changement pour votre entreprise vous aidera à atteindre les résultats que vous souhaitez obtenir avec la transition. Les meilleures méthodes utilisent un processus structuré qui réduit l'inconfort et la résistance des employés, fixe des objectifs réalistes, mesure les progrès et garde les personnes informées tout au long de la transition.
Contrairement à la gestion de projet, qui consiste à créer un plan autour de la mise en œuvre de nouvelles idées, la gestion du changement consiste à développer de nouvelles idées pour mettre en œuvre le changement. Les modèles de méthodologie de gestion du changement les plus reconnus comprennent le McKinsey 7S, l'approche en trois étapes du psychologue Kurt Lewin et le processus en huit étapes de John Kotter. L'approche McKinsey se concentre sur les sept facteurs de changement: valeurs partagées, stratégie, structure, systèmes, styles, personnel et compétences. Lewin aborde les étapes du dégel, de la transition et du regel qui se produisent lorsque le changement est mis en œuvre dans une organisation. Kotter recommande un processus en huit étapes: créer l'urgence du changement, constituer une équipe, créer une vision, communiquer, responsabiliser, identifier des objectifs à court terme, être persistant et rendre le changement permanent.
Parmi les autres méthodologies de gestion du changement, on peut citer le modèle ADKAR - acronyme basé sur les mots "sensibilisation", "désir", "connaissance", "capacité" et "renforcement" - qui crée des équipes chargées de mettre en œuvre de nouveaux processus dans des départements ou des domaines organisationnels spécifiques. sur le buy-in des employés. L’approche Six Change est axée sur la gestion de la résistance interne au changement. Business Process Engineering est utilisé lorsqu'une entreprise a besoin de rationaliser sa production ou d'améliorer sa gestion du temps.
Chaque méthode de gestion du changement décrite utilise les stratégies de base nécessaires à une transition réussie vers un nouvel état d'activité au sein d'une organisation et de ses employés. En règle générale, les principaux acteurs impliqués dans la gestion du changement global des activités sont les équipes de projet, le service des ressources humaines et les cadres chargés de l’initiative. Au niveau des employés, une méthodologie de gestion du changement efficace leur fournit les outils dont ils ont besoin pour travailler d'une nouvelle manière ou dans un nouvel environnement, ainsi que le soutien dont ils ont besoin pour les aider tout au long de la transition. Bien qu'il existe de nombreuses similitudes entre les modèles mentionnés, il existe également de nombreuses différences. En recherchant les ressources en ligne disponibles sur les modèles de meilleures pratiques en méthodologie de gestion du changement, vous obtiendrez une meilleure compréhension de ces approches et d’autres, vous pourrez faire le bon choix pour votre entreprise.