Jak wybrać najlepszą metodologię zarządzania zmianami?

Zarządzanie zmianami to proces skutecznego przenoszenia organizacji i jej pracowników z jednego stanu do drugiego, niezależnie od tego, czy celem jest poprawa wydajności, stabilizacja finansowa firmy, czy płynne przejście do nowej własności. Wybór najlepszej metodologii zarządzania zmianami dla Twojej firmy pomoże Ci zrealizować wyniki biznesowe, które chcesz osiągnąć dzięki przejściu. Najlepsze metody wykorzystują ustrukturyzowany proces, który zmniejsza dyskomfort i opór pracowników, wyznacza realistyczne cele, mierzy postępy i informuje ludzi o zmianach.

W przeciwieństwie do zarządzania projektami, które są procesem tworzenia planu dotyczącego wdrażania nowych pomysłów, zarządzanie zmianami polega na opracowywaniu nowych pomysłów na wdrożenie zmian. Najbardziej znane modele metodologii zarządzania zmianami to McKinsey 7S, trzyetapowe podejście psychologa Kurta Lewina i ośmiostopniowy proces Johna Kottera. Podejście McKinsey koncentruje się na siedmiu czynnikach zmiany: wspólnych wartościach, strategii, strukturze, systemach, stylach, personelu i umiejętnościach. Lewin zajmuje się etapami odmrażania, przejścia i ponownego zamrożenia, które mają miejsce, gdy zmiana jest wdrażana w organizacji. Kotter zaleca proces ośmiostopniowy: stworzyć pilną potrzebę zmian, zbudować zespół, stworzyć wizję, komunikować się, wzmocnić, zidentyfikować cele krótkoterminowe, być wytrwałym i uczynić zmianę trwałą.

Inne metodologie zarządzania zmianami obejmują model ADKAR - akronim oparty na słowach „świadomość”, „pragnienie”, „wiedza”, „zdolność” i „wzmocnienie” - który tworzy zespoły do ​​wdrażania nowych procesów w określonych działach lub obszarach organizacyjnych poprzez koncentrację od wpisu pracownika. Podejście Six Change koncentruje się na zarządzaniu wewnętrznym oporem przed zmianami. Inżynieria procesów biznesowych jest stosowana, gdy firma musi usprawnić produkcję lub poprawić zarządzanie czasem.

Każda opisana metodologia zarządzania zmianami wykorzystuje podstawowe strategie potrzebne do pomyślnego przejścia do nowego stanu biznesowego w organizacji i wśród jej pracowników. Zazwyczaj kluczowymi graczami zaangażowanymi w zarządzanie ogólnymi zmianami biznesowymi są zespoły projektowe, dział kadr i kierownictwo wspierające inicjatywę. Na poziomie pracowników skuteczna metodologia zarządzania zmianami zapewnia im narzędzia, których potrzebują do pracy w nowy sposób lub w nowym środowisku, oraz wsparcie, którego potrzebują, aby ułatwić im przejście. Chociaż istnieje wiele podobieństw między wymienionymi modelami, istnieje również wiele różnic. Badając dostępne zasoby online na temat modeli najlepszych praktyk w metodologii zarządzania zmianami, uzyskasz lepsze zrozumienie tych i innych podejść, będziesz w stanie dokonać właściwego wyboru dla swojej firmy.