Wie wähle ich die beste Change Management-Methodik aus?

Veränderungsmanagement ist der Prozess der effektiven Verlagerung einer Organisation und ihrer Mitarbeiter von einem Staat in einen anderen. Ziel ist es, die Leistung zu verbessern, die finanzielle Stabilität eines Unternehmens zu verbessern oder einen reibungslosen Übergang zu neuen Eigentümern zu gewährleisten. Die Auswahl der besten Change-Management-Methode für Ihr Unternehmen hilft Ihnen dabei, die Geschäftsergebnisse zu erzielen, die Sie mit der Umstellung erzielen möchten. Die besten Methoden verwenden einen strukturierten Prozess, der das Unbehagen und den Widerstand der Mitarbeiter verringert, realistische Ziele festlegt, den Fortschritt misst und die Mitarbeiter während des Übergangs auf dem Laufenden hält.

Im Gegensatz zum Projektmanagement, bei dem ein Plan zur Umsetzung neuer Ideen erstellt wird, handelt es sich beim Änderungsmanagement um die Entwicklung neuer Ideen zur Umsetzung von Änderungen. Zu den bekanntesten Modellen der Change-Management-Methodik gehören McKinsey 7S, der dreistufige Ansatz des Psychologen Kurt Lewin und der achtstufige Prozess von John Kotter. Der McKinsey-Ansatz konzentriert sich auf die sieben Faktoren des Wandels: gemeinsame Werte, Strategie, Struktur, Systeme, Stile, Mitarbeiter und Fähigkeiten. Lewin befasst sich mit den Phasen der Freigabe, des Übergangs und der erneuten Freigabe, die auftreten, wenn Änderungen in einer Organisation implementiert werden. Kotter empfiehlt einen achtstufigen Prozess: Dringlichkeit für Veränderungen schaffen, ein Team aufbauen, eine Vision schaffen, kommunizieren, Befähigung verleihen, kurzfristige Ziele identifizieren, beharrlich sein und die Veränderung dauerhaft machen.

Weitere Methoden für das Änderungsmanagement sind das ADKAR-Modell - eine Abkürzung, die auf den Wörtern "Bewusstsein", "Begehren", "Wissen", "Können" und "Verstärkung" basiert -, mit dem Teams gebildet werden, die durch Fokussierung neue Prozesse in bestimmten Abteilungen oder Organisationsbereichen implementieren beim Mitarbeiter-Buy-In. Der Six-Change-Ansatz konzentriert sich auf das Management des internen Widerstands gegen Veränderungen. Business Process Engineering wird eingesetzt, wenn ein Unternehmen die Produktion rationalisieren oder das Zeitmanagement verbessern muss.

Jede beschriebene Change-Management-Methodik verwendet die grundlegenden Strategien, die für einen erfolgreichen Übergang zu einem neuen Geschäftszustand innerhalb einer Organisation und unter ihren Mitarbeitern erforderlich sind. Typischerweise sind die Hauptakteure, die am Management des gesamten Geschäftswandels beteiligt sind, Projektteams, die Personalabteilung und die Führungskräfte, die die Initiative unterstützen. Auf Mitarbeiterebene erhalten sie durch eine effektive Change-Management-Methodik die Tools, die sie benötigen, um auf neue Weise oder in einer neuen Umgebung zu arbeiten, und die Unterstützung, die sie benötigen, um den Übergang zu erleichtern. Zwar gibt es viele Ähnlichkeiten zwischen den genannten Modellen, aber es gibt auch viele Unterschiede. Durch die Recherche verfügbarer Online-Ressourcen zu Best-Practice-Modellen in der Change-Management-Methodik erhalten Sie ein besseres Verständnis für diese und andere Ansätze und können die richtige Wahl für Ihr Unternehmen treffen.