Come scelgo la migliore metodologia di gestione delle modifiche?
La gestione del cambiamento è il processo di trasferimento efficace di un'organizzazione e dei suoi dipendenti da uno stato a un altro, indipendentemente dal fatto che l'obiettivo sia migliorare le prestazioni, rendere un'azienda finanziariamente più stabile o garantire una transizione agevole alla nuova proprietà. La scelta della migliore metodologia di gestione del cambiamento per la tua azienda ti aiuterà a realizzare i risultati di business che desideri ottenere con la transizione. I metodi migliori utilizzano un processo strutturato che riduce il disagio e la resistenza dei dipendenti, stabilisce obiettivi realistici, misura i progressi e tiene informate le persone durante la transizione.
A differenza del project management, che è il processo di creazione di un piano per l'implementazione di nuove idee, la gestione del cambiamento è lo sviluppo di nuove idee per implementare il cambiamento. I modelli di metodologia di gestione del cambiamento più riconosciuti includono la McKinsey 7S, l'approccio in tre fasi dello psicologo Kurt Lewin e il processo in otto fasi di John Kotter. L'approccio McKinsey si concentra sui sette fattori di cambiamento: valori condivisi, strategia, struttura, sistemi, stili, personale e competenze. Lewin affronta le fasi di sblocco, transizione e ricongelamento che si verificano quando il cambiamento viene implementato in un'organizzazione. Kotter raccomanda un processo in otto fasi: creare urgenza per il cambiamento, costruire una squadra, creare una visione, comunicare, potenziare, identificare obiettivi a breve termine, essere persistenti e rendere permanente il cambiamento.
Altre metodologie di gestione del cambiamento includono il modello ADKAR - un acronimo basato sulle parole "consapevolezza", "desiderio", "conoscenza", "capacità" e "rafforzamento" - che crea team per implementare nuovi processi in dipartimenti specifici o aree organizzative focalizzando sul buy-in dei dipendenti. Il Six Change Approach si concentra sulla gestione della resistenza interna al cambiamento. La Business Process Engineering viene impiegata quando un'azienda deve ottimizzare la produzione o migliorare la gestione dei tempi.
Ciascuna metodologia di gestione del cambiamento descritta utilizza le strategie di base necessarie per il successo della transizione verso un nuovo stato aziendale all'interno di un'organizzazione e tra i suoi dipendenti. In genere, gli attori chiave coinvolti nella gestione del cambiamento aziendale globale sono i team di progetto, il dipartimento delle risorse umane e i dirigenti che supportano l'iniziativa. A livello di dipendente, un'efficace metodologia di gestione del cambiamento offre loro gli strumenti di cui hanno bisogno per lavorare in un modo nuovo o in un nuovo ambiente e il supporto di cui hanno bisogno per facilitarli durante la transizione. Mentre ci sono molte somiglianze tra i modelli citati, ci sono anche molte differenze. Ricercando le risorse online disponibili sui modelli di best practice nella metodologia di gestione del cambiamento, otterrai una migliore comprensione di questi e altri approcci, sarai in grado di fare la scelta giusta per la tua azienda.