Como escolho a melhor metodologia de gerenciamento de mudanças?
O gerenciamento de mudanças é o processo de mover efetivamente uma organização e seus funcionários de um estado para outro, se o objetivo é melhorar o desempenho, tornar a empresa mais estável financeiramente ou garantir uma transição suave para nova propriedade. A escolha da melhor metodologia de gerenciamento de mudanças para sua empresa ajudará você a obter os resultados de negócios que deseja obter com a transição. Os melhores métodos usam um processo estruturado que reduz o desconforto e a resistência dos funcionários, estabelece metas realistas, mede o progresso e mantém as pessoas informadas durante a transição.
Ao contrário do gerenciamento de projetos, que é o processo de criação de um plano para implementar novas idéias, o gerenciamento de mudanças é o desenvolvimento de novas idéias para implementar mudanças. Os modelos de metodologia de gerenciamento de mudanças mais reconhecidos incluem o McKinsey 7S, a abordagem em três etapas do psicólogo Kurt Lewin e o processo de oito etapas de John Kotter. A abordagem da McKinsey concentra-se nos sete fatores da mudança: valores compartilhados, estratégia, estrutura, sistemas, estilos, equipe e habilidades. Lewin aborda os estágios de descongelamento, transição e recongelamento que ocorrem quando as mudanças são implementadas em uma organização. Kotter recomenda um processo de oito etapas: criar urgência para a mudança, formar uma equipe, criar uma visão, comunicar, capacitar, identificar objetivos de curto prazo, ser persistente e tornar a mudança permanente.
Outras metodologias de gerenciamento de mudanças incluem o modelo ADKAR - um acrônimo criado com as palavras "conscientização", "desejo", "conhecimento", "habilidade" e "reforço" - que cria equipes para implementar novos processos em departamentos ou áreas organizacionais específicos, concentrando-se na adesão dos funcionários. A abordagem das seis mudanças se concentra no gerenciamento da resistência interna à mudança. A Engenharia de Processos de Negócios é empregada quando uma empresa precisa otimizar a produção ou melhorar o gerenciamento de tempo.
Cada metodologia de gerenciamento de mudanças descrita emprega as estratégias básicas necessárias para uma transição bem-sucedida em direção a um novo estado de negócios dentro de uma organização e entre seus funcionários. Normalmente, os principais atores envolvidos no gerenciamento da mudança geral de negócios são as equipes de projeto, o departamento de recursos humanos e os executivos que apóiam a iniciativa. No nível do funcionário, uma metodologia eficaz de gerenciamento de mudanças fornece a eles as ferramentas necessárias para trabalhar de uma nova maneira ou em um novo ambiente e o suporte necessário para facilitar a transição. Embora existam muitas semelhanças entre os modelos mencionados, também existem muitas diferenças. Pesquisando os recursos on-line disponíveis sobre os modelos de melhores práticas na metodologia de gerenciamento de mudanças, você entenderá melhor essas e outras abordagens e poderá fazer a escolha certa para sua empresa.