¿Cómo trato con un colega difícil?
Tratar con un colega difícil puede ser realmente miserable, y hay muchas formas en que los colegas pueden comportarse que podrían plantear desafíos. En casi todos los escenarios en los que un colega es difícil, no es realmente posible cambiar el comportamiento del colega, pero puede ser posible difundirlo a través de cambios de comportamiento personal. Estos incluyen tratar de comprender la perspectiva del colega, dejar claros los límites, aprender cuándo rechazar y, si es necesario, obtener ayuda administrativa para detener el comportamiento que no es ético o ilegal.
Las personas pueden estar tan abrumadas con su molestia en un colega difícil que no vean su propia parte en la ecuación de una mala relación laboral. Es posible que quieran "hablar con" tanto al colega que olviden "escuchar" a ese colega. Es fácil demonizar a otra persona y no reconocer que puede tener buenos puntos o que podrían tener razón en el momento del tiempo. Es por eso que es importante tratar de ganar algo de perspectiva por tiEntiende al colega, practicando una actitud de escucha sin juicio.
con curiosidad, y al dejar de lado el juicio, la gente podría preguntarse: "¿Qué necesita esta persona y cómo piensa?" Ocasionalmente, las respuestas a estas preguntas señalan el camino hacia el trabajo con la persona en el futuro. No es necesario adoptar esta postura si un colega es amenazante, discriminatorio o abusivo, pero si él o ella simplemente es molesto, vale la pena considerar lo que eso dice sobre el colega y el mismo.
Una vez que se obtiene alguna perspectiva y se logra una mejor comprensión del colega difícil, las personas también tienen que ver cómo ellos mismos contribuyen a las malas relaciones. Muy a menudo, las relaciones se deterioran porque las personas no saben cómo establecer límites claros sobre cómo permiten que otros los traten. La configuración de los límites no se trata de gritar a las personas que violan LiMits. En cambio, se trata de establecer límites y consecuencias personales claros si se violan los límites.
Establecer límites está relacionado con poder rechazar, y muchas personas sienten que si dicen que no a las cosas, están actuando inmediatamente negativamente. Varios libros están escritos sobre este tema, pero quizás uno de los mejores es el poder de William Ury de un No positivo. El libro de Ury y otros como este pueden ayudar a las personas a aprender a rechazar con confianza, disminuyendo así el poder del colega difícil.
Hay una diferencia entre un colega difícil y uno que actúa de manera ilegal, acosadora o amenazante. No es probable que este segundo grupo de colegas responda a la configuración límite, diciendo que no y una mayor comprensión. Cuando un compañero de trabajo actúa de esta manera, siempre es importante involucrar a la administración. Todos los trabajadores tienen derecho a liberarse de trabajar con cualquier persona que los amenaze o acose, y la gerencia debe tomar todas las medidas para corregir este comportamiento or dispara al empleado.