Hur hanterar jag en svår kollega?

Att hantera en svår kollega kan vara verkligen eländigt, och det finns många sätt på vilka kollegor kan bete sig som kan utgöra utmaningar. I nästan alla scenarier där en kollega är svår är det inte riktigt möjligt att ändra kollegas beteende, men det kan vara möjligt att sprida det genom personliga beteendeförändringar. Dessa inkluderar att försöka förstå kollegas perspektiv, göra gränser tydliga, lära sig när man ska vägra och om nödvändigt få administrativ hjälp för att stoppa beteende som är oetiskt eller olagligt.

Människor kan bli så överväldiga av sin irritation över en svår kollega att de kanske inte ser sin egen del i ekvationen om en dålig arbetsrelation. De kanske vill "prata med" kollegan så mycket att de glömmer att "lyssna på" den kollegan. Det är lätt att demonisera en annan person och inte erkänna att de kan ha bra poäng eller kanske har rätt en del av tiden. Det är därför det är viktigt att försöka få ett perspektiv genom att förstå kollegan, genom att öva på en icke-avgörande lyssnande attityd.

Med nyfikenhet och genom att avsätta dom kan folk fråga sig själva: "Vad behöver den här personen och hur tänker de?" Ibland visar svar på dessa frågor vägen mot att arbeta med personen i framtiden. Det är inte nödvändigt att ta denna ståndpunkt om en kollega hotar, diskriminerande eller misshandlande, men om han eller hon bara är irriterande är det värt att överväga vad det säger om kollegan och sig själv.

När ett visst perspektiv har uppnåtts och en bättre förståelse för den svåra kollegan uppnåtts, måste människor också titta på hur de själva bidrar till dåliga relationer. Mycket ofta försämras relationer eftersom människor inte vet hur man sätter tydliga gränser för hur de tillåter andra att behandla dem. Gränsinställning handlar inte om att skrika på människor som bryter mot gränserna. I stället handlar det om att sätta tydliga personliga gränser och konsekvenser om gränser bryts.

Att sätta gränser är relaterat till att kunna vägra, och många känner att om de säger nej till saker, agerar de omedelbart negativt. Ett antal böcker är skrivna om detta ämne, men kanske en av de bästa är William Ury's The Power of a Positive No. Urys bok och andra gillar den kan hjälpa människor att lära sig att med säkerhet vägra och därmed minska kraften hos den svåra kollegan.

Det finns skillnad mellan en svår kollega och en som agerar på olagliga, trakasserande eller hotande sätt. Denna andra grupp kollegor svarar troligen inte på begränsning, säger nej och större förståelse. När en medarbetare agerar på detta sätt är det alltid viktigt att involvera administration. Alla arbetare har rätt till frihet från att arbeta med alla som hotar eller trakasserar dem, och ledningen måste vidta alla åtgärder för att korrigera detta beteende eller skjuta upp den anställda.