Como faço para lidar com um colega difícil?

Lidar com um colega difícil pode ser realmente infeliz, e há muitas maneiras pelas quais os colegas podem se comportar que podem representar desafios. Em quase todos os cenários em que um colega é difícil, não é realmente possível mudar o comportamento do colega, mas pode ser possível difundi -lo através de mudanças de comportamento pessoal. Isso inclui a tentativa de entender a perspectiva do colega, deixar os limites claros, aprender quando recusar e, se necessário, obter ajuda administrativa para impedir o comportamento antiético ou ilegal.

As pessoas podem ficar tão impressionadas com seu aborrecimento por um colega difícil que podem não ver sua própria parte na equação de um mau relacionamento de trabalho. Eles podem querer "conversar com" o colega tanto que esquecem de "ouvir" aquele colega. É fácil demonizar outra pessoa e não reconhecer que eles podem ter pontos positivos ou estar certo algumas vezes. É por isso que é importante tentar ganhar alguma perspectiva por vocêAgendando o colega, praticando uma atitude de escuta não julgamento.

Com curiosidade, e deixando de lado o julgamento, as pessoas podem se perguntar: "O que essa pessoa precisa e como ela pensa?" Ocasionalmente, as respostas a essas perguntas apontam o caminho para trabalhar com a pessoa no futuro. Não é necessário adotar essa posição se um colega estiver ameaçador, discriminatório ou abusivo, mas se ele ou ela for apenas irritante, vale a pena considerar o que isso diz sobre o colega e a si mesmo.

Depois que alguma perspectiva é obtida e uma melhor compreensão do colega difícil é alcançado, as pessoas também precisam ver como elas próprias contribuem para os relacionamentos ruins. Muitas vezes, os relacionamentos se deterioram porque as pessoas não sabem como definir limites claros sobre como permitem que outras pessoas os tratem. A configuração de limites não é para gritar com pessoas que violam Limits. Em vez disso, trata -se de definir limites e consequências pessoais claros se os limites forem violados.

Definir limites está relacionado a poder recusar, e muitas pessoas sentem que, se dizem não às coisas, estão imediatamente agindo negativamente. Vários livros estão escritos sobre esse tópico, mas talvez um dos melhores seja o o poder de um número positivo de um . O livro de Ury e outros como ele podem ajudar as pessoas a aprender a recusar com confiança, diminuindo assim o poder do colega difícil.

Há uma diferença entre um colega difícil e alguém que age de maneiras ilegais, assediadas ou ameaçadoras. É provável que este segundo grupo de colegas responda à configuração limitada, dizendo não e maior entendimento. Quando um colega age dessa maneira, é sempre importante envolver a administração. Todos os trabalhadores têm o direito de se libertar de trabalhar com qualquer pessoa que os ameaça ou assedie, e a gerência deve tomar todas as medidas para corrigir esse comportamento or demitir o funcionário.