Jak se vypořádám s obtížným kolegou?

Jednání s obtížným kolegou může být skutečně mizerné a existuje mnoho způsobů, jak se mohou kolegové chovat, což by mohlo představovat výzvy. Téměř ve všech scénářích, kde je kolega obtížný, není opravdu možné změnit chování kolegy, ale je možné, že je lze šířit prostřednictvím změn osobního chování. Patří k nim snaha porozumět perspektivě kolegy, vyjasnit hranice, naučit se, kdy odmítnout, a v případě potřeby získat administrativní pomoc, aby zastavila chování, které je neetické nebo nezákonné.

Lidé mohou být tak ohromeni svou obtěžováním u obtížného kolegy, že nemusí vidět svou vlastní roli v rovnici špatného pracovního vztahu. Možná budou chtít „hovořit“ s kolegou natolik, že zapomenou „kolegu poslouchat“. Je snadné démonizovat jinou osobu a nepochopit, že může mít dobré body nebo může mít někdy pravdu. Proto je důležité pokusit se získat určitou perspektivu pochopením kolegy, praktikováním nesouhlasného poslechového přístupu.

Se zvědavostí a odložením úsudku si lidé mohou položit otázku: „Co tato osoba potřebuje a jak si myslí?“ Odpovědi na tyto otázky občas naznačují cestu k práci s touto osobou v budoucnosti. Není třeba zaujmout toto stanovisko, pokud kolega ohrožuje, diskriminuje nebo zneužívá, ale pokud je pouze otravný, stojí za to zvážit to, co říká o kolegovi a sobě samém.

Jakmile je získána určitá perspektiva a je dosaženo lepšího porozumění obtížnému kolegovi, musí se lidé také podívat na to, jak sami přispívají ke špatným vztahům. Vztahy se velmi často zhoršují, protože lidé nevědí, jak stanovit jasné hranice toho, jak jim umožní, aby s nimi zacházeli. Hraniční nastavení není o křičení na lidi, kteří porušují limity. Místo toho se jedná o stanovení jasných osobních limitů a důsledků, pokud jsou limity porušeny.

Stanovení hranic souvisí s tím, že je možné odmítnout, a mnoho lidí má pocit, že když řeknou ne věcem, jednají okamžitě negativně. K tomuto tématu je psáno mnoho knih, ale možná jednou z nejlepších je Síla pozitivního čísla Williama Uryho. Uryho kniha a další, které se jí líbí, mohou lidem pomoci naučit se sebevědomě odmítnout, čímž se sníží moc obtížného kolegy.

Existuje rozdíl mezi obtížným kolegou a tím, kdo jedná nezákonným, obtěžujícím nebo vyhrožujícím způsobem. Tato druhá skupina kolegů pravděpodobně nebude reagovat na stanovení limitů, řekne ne, a větší porozumění. Když kolega jedná tímto způsobem, je vždy důležité zapojit správu. Všichni pracovníci mají právo na svobodu práce s kýmkoli, kdo jim hrozí nebo je obtěžuje, a vedení musí podniknout všechny kroky k nápravě tohoto chování nebo propuštění zaměstnance.