Hvordan takler jeg en vanskelig kollega?

Å håndtere en vanskelig kollega kan være virkelig elendig, og det er mange måter kolleger kan oppføre seg som kan by på utfordringer. I nesten alle scenarier der en kollega er vanskelig, er det egentlig ikke mulig å endre kollegas oppførsel, men det kan være mulig å spre den gjennom personlige atferdsendringer. Disse inkluderer å prøve å forstå kollegas perspektiv, gjøre grenser klare, lære når de skal nekte, og om nødvendig få administrativ hjelp til å stoppe atferd som er uetisk eller ulovlig.

Folk kan være så overveldet over sin irritasjon over en vanskelig kollega at de kanskje ikke ser sin egen del i likningen av et dårlig arbeidsforhold. Det kan være lurt å “snakke med” kollegaen så mye at de glemmer å “lytte til” den kollegaen. Det er lett å demonisere en annen person og ikke vedkjenne seg at de kan ha gode poeng eller kan være riktig noe av tiden. Dette er grunnen til at det er viktig å prøve å få et perspektiv ved å forstå kollegaen, ved å praktisere en ikke-dømmende lytteholdning.

Med nysgjerrighet, og ved å avsi dom, kan folk spørre seg selv: “Hva trenger denne personen, og hvordan tenker de?” Noen ganger peker svar på disse spørsmålene veien mot å jobbe med personen i fremtiden. Det er ikke nødvendig å ta dette standpunktet hvis en kollega truer, diskriminerende eller voldelig, men hvis han eller hun bare er irriterende, er det verdt å vurdere hva det sier om kollegaen og seg selv.

Når man oppnår et visst perspektiv og oppnår en bedre forståelse av den vanskelige kollegaen, må folk også se på hvordan de selv bidrar til dårlige forhold. Svært ofte forverres forholdene fordi folk ikke vet hvordan de skal sette klare grenser for hvordan de lar andre behandle dem. Grenseangivelse handler ikke om å skrike på mennesker som bryter grensene. I stedet handler det om å sette klare personlige grenser og konsekvenser hvis grenser blir brutt.

Å sette grenser er relatert til å kunne nekte, og mange mennesker føler at hvis de sier nei til ting, handler de umiddelbart negativt. En rekke bøker er skrevet om dette emnet, men kanskje en av de beste er William Urys The Power of a Positive No. Urys bok og andre som den, kan hjelpe folk med å lære å nekte trygt, og dermed redusere kraften til den vanskelige kollegaen.

Det er forskjell på en vanskelig kollega og en som opptrer på ulovlige, trakasserende eller truende måter. Denne andre gruppen av kolleger vil sannsynligvis ikke svare på begrensning, si nei og større forståelse. Når en medarbeider opptrer på denne måten, er det alltid viktig å involvere administrasjon. Alle arbeidere har rett til frihet fra å jobbe med alle som truer eller trakasserer dem, og ledelsen må ta alle skritt for å rette opp denne oppførselen eller skyte ansatt løs.