Jak radzić sobie z trudnym kolegą?

Radzenie sobie z trudnym kolegą może być naprawdę nieszczęśliwe i istnieje wiele sposobów, w jakie koledzy mogą się zachowywać, co może stanowić wyzwanie. W prawie wszystkich scenariuszach, w których kolega jest trudny, tak naprawdę nie można zmienić zachowania kolegi, ale może być możliwe rozproszenie go poprzez osobiste zmiany w zachowaniu. Obejmują one próbę zrozumienia perspektywy kolegi, wyjaśnienie granic, nauczenie się, kiedy odmówić, oraz w razie potrzeby uzyskanie pomocy administracyjnej w celu powstrzymania nieetycznego lub nielegalnego zachowania.

Ludzie mogą być tak przytłoczeni irytacją trudnego kolegi, że mogą nie dostrzec swojej roli w równaniu złego stosunku pracy. Mogą chcieć „rozmawiać” z kolegą tak bardzo, że zapominają „słuchać” tego kolegi. Łatwo jest demonizować inną osobę i nie zdawać sobie sprawy, że mogą mieć dobre strony lub czasem mieć rację. Dlatego ważne jest, aby starać się zdobyć perspektywę, rozumiejąc kolegę, ćwicząc nieoceniającą postawę słuchania.

Z ciekawością i odkładając na bok osąd, ludzie mogą zadać sobie pytanie: „Czego ta osoba potrzebuje i jak myślą?” Czasami odpowiedzi na te pytania wskazują drogę do pracy z tą osobą w przyszłości. Nie jest konieczne przyjmowanie takiego stanowiska, jeśli kolega grozi, dyskryminuje lub jest obelżywy, ale jeśli jest on po prostu irytujący, warto zastanowić się, co mówi o nim i sobie.

Po uzyskaniu pewnej perspektywy i lepszym zrozumieniu trudnego kolegi ludzie muszą również przyjrzeć się, jak sami przyczyniają się do złych relacji. Bardzo często relacje pogarszają się, ponieważ ludzie nie wiedzą, jak wyznaczyć wyraźne granice, w jaki sposób pozwalają innym je traktować. Ustawienie granic nie polega na krzyczeniu na ludzi, którzy naruszają ograniczenia. Zamiast tego chodzi o określenie wyraźnych osobistych limitów i konsekwencji w przypadku naruszenia limitów.

Ustalanie granic wiąże się z możliwością odmowy, a wiele osób uważa, że ​​jeśli odmówią, natychmiast działają negatywnie. Wiele książek zostało napisanych na ten temat, ale być może jedną z najlepszych jest The Power of a Positive No. Williama Ury'ego. Książka Ury i inne podobne książki mogą pomóc ludziom nauczyć się, jak śmiało odmawiać, zmniejszając w ten sposób siłę trudnego kolegi.

Istnieje różnica między trudnym kolegą a tym, który działa w sposób nielegalny, nękający lub grożący. Ta druga grupa kolegów raczej nie zareaguje na ustawienie limitu, mówiąc „nie” i większe zrozumienie. Kiedy współpracownik działa w ten sposób, zawsze ważne jest zaangażowanie administracji. Wszyscy pracownicy mają prawo do swobodnej pracy z każdym, kto im grozi lub nęka, a kierownictwo musi podjąć wszelkie kroki w celu skorygowania tego zachowania lub zwolnienia pracownika.