Wie gehe ich mit einem schwierigen Kollegen um?
Der Umgang mit einem schwierigen Kollegen kann wirklich miserabel sein, und es gibt viele Verhaltensweisen für Kollegen, die eine Herausforderung darstellen können. In fast allen Szenarien, in denen ein Kollege schwierig ist, ist es nicht wirklich möglich, das Verhalten des Kollegen zu ändern, aber es kann möglich sein, es durch persönliche Verhaltensänderungen zu verbreiten. Dazu gehören der Versuch, die Perspektive des Kollegen zu verstehen, Grenzen zu verdeutlichen, zu lernen, wann er sich weigern soll, und erforderlichenfalls administrative Hilfe zu erhalten, um unethisches oder illegales Verhalten zu stoppen.
Die Leute sind vielleicht so überwältigt von ihrem Ärger über einen schwierigen Kollegen, dass sie ihren eigenen Teil in der Gleichung einer schlechten Arbeitsbeziehung nicht sehen. Sie möchten möglicherweise so oft mit dem Kollegen „sprechen“, dass sie vergessen, diesem Kollegen „zuzuhören“. Es ist einfach, eine andere Person zu dämonisieren und nicht anzuerkennen, dass sie möglicherweise gute Punkte hat oder manchmal recht hat. Aus diesem Grund ist es wichtig, zu versuchen, eine gewisse Perspektive zu gewinnen, indem man den Kollegen versteht und eine nicht wertende Zuhörhaltung übt.
Neugierig und ohne ein Urteil zu fällen, könnten sich die Leute fragen: „Was braucht diese Person und wie denken sie?“ Gelegentlich weisen Antworten auf diese Fragen den Weg zur zukünftigen Zusammenarbeit mit der Person. Es ist nicht notwendig, diese Haltung einzunehmen, wenn ein Kollege bedroht, diskriminierend oder missbräuchlich ist, aber wenn er oder sie nur nervt, lohnt es sich zu überlegen, was dies über den Kollegen und sich selbst aussagt.
Sobald eine Perspektive gewonnen und ein besseres Verständnis für den schwierigen Kollegen erreicht ist, müssen die Menschen auch prüfen, wie sie selbst zu schlechten Beziehungen beitragen. Sehr oft verschlechtern sich Beziehungen, weil die Menschen nicht genau wissen, wie sie anderen erlauben sollen, sie zu behandeln. Bei der Festlegung von Grenzen geht es nicht darum, Menschen anzuschreien, die Grenzen überschreiten. Stattdessen geht es darum, klare persönliche Grenzen und Konsequenzen festzulegen, wenn Grenzen verletzt werden.
Das Setzen von Grenzen hängt damit zusammen, dass man sich weigern kann, und viele Menschen haben das Gefühl, dass sie sich sofort negativ verhalten, wenn sie Nein zu Dingen sagen. Es gibt eine Reihe von Büchern zu diesem Thema, aber vielleicht eines der besten ist William Urys Die Kraft eines positiven Nein . Das Buch von Ury und andere, die es mögen, können dazu beitragen, dass Menschen lernen, sich selbstbewusst zu weigern, wodurch die Macht des schwierigen Kollegen verringert wird.
Es gibt einen Unterschied zwischen einem schwierigen Kollegen und einem, der illegal handelt, belästigt oder bedroht. Es ist unwahrscheinlich, dass diese zweite Gruppe von Kollegen auf die Festlegung von Grenzwerten mit Nein und größerem Verständnis reagiert. Wenn ein Mitarbeiter auf diese Weise handelt, ist es immer wichtig, die Verwaltung einzubeziehen. Alle Mitarbeiter haben das Recht, nicht mit Personen zusammenzuarbeiten, die sie bedrohen oder belästigen. Die Unternehmensleitung muss alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um dieses Verhalten zu korrigieren oder den Mitarbeiter zu entlassen.