¿Cómo promuevo una cultura organizacional saludable?
Una cultura organizacional saludable es deseable para casi cualquier tipo de empresa o grupo. Fomentar un ambiente productivo y agradable puede ser clave para el éxito tanto en los buenos tiempos como en los malos. Para promover una cultura organizacional saludable, es importante diseñar una estrategia de comunicación abierta y justa, mantener un compromiso total con los valores fundamentales y crear un plan de revisión y ajuste que ayude a la organización a mantenerse ágil.
La comunicación es clave para una cultura organizacional saludable. Los empleados tienden a tener una moral más alta cuando se sienten colaboradores de una entidad, en lugar de esclavos de una corporación. Al fomentar la comunicación abierta entre todos los niveles de empleados, una organización no solo puede mejorar la moral, sino también abrirse a tantas buenas sugerencias e ideas como sea posible. La celebración de reuniones mensuales casuales o eventos sociales, lo que permite a los empleados de cualquier nivel hablar con la gerencia o las ofertas de la empresa, y crear sesiones de lluvia de ideas o buzones de sugerencias pueden ayudar a mejorar la comunicación.
La mayoría de las organizaciones tienen un conjunto de valores fundamentales, desarrollados cuando la empresa se diseñó por primera vez. El trabajo de cada empleado, liderado por la gerencia, es garantizar que estos valores sean principios vivos aplicados a cada aspecto del procedimiento de la empresa. Si los propietarios se proponen crear un lugar donde se valore la integridad, la gerencia y el personal no pueden permitir comportamientos que entren en conflicto con este valor en ningún nivel de la empresa. Si una empresa declara que los empleados deberían tener muchas oportunidades de promoción y una mayor responsabilidad, las prácticas de contratación y promoción deben reflejar esto. Al integrar los valores centrales en las operaciones diarias de cada departamento y cada empleado, los valores pueden convertirse en algo más que palabras en un pedazo de papel pegado al muro del propietario; en cambio, los valores centrales pueden promover una cultura organizacional saludable al servir como motivador diario y recordatorio de propósito para cada trabajador.
Con las mejores intenciones del mundo, una cultura organizacional saludable puede quedar en el camino si no está en proceso de revisión continua. Mediante sesiones de lluvia de ideas, comités interdepartamentales o incluso expertos externos en eficiencia, es importante que los miembros de la empresa mantengan un diálogo continuo sobre los problemas y cómo resolverlos. Todo, desde la limpieza de la sala de descanso de los empleados hasta las quejas de servicio al cliente, puede abordarse mejor y más eficientemente si la revisión y reparación son parte del comportamiento diario. Al crear un sólido proceso de revisión y dotarlo de suficiente poder para implementar soluciones, se pueden abordar problemas serios, mientras que los empleados también pueden obtener una sensación de seguridad al saber que la compañía está comprometida a mejorar la atmósfera.