¿Qué son las comunicaciones internas?
Comunicaciones internas es el proceso de intercambio de información dentro de una organización para cumplir con los requisitos legales, promover el interés de los empleados en la empresa y mantener a todos los empleados actualizados sobre los eventos. Las comunicaciones intercambiadas dentro de una empresa pueden ser privilegiadas en la naturaleza y podrían estar sujetas a algunas protecciones legales. Los empleados que revelan el contenido de tales comunicaciones pueden ser responsables en un tribunal de justicia y pueden ser demandados por daños por sus empleadores si la divulgación causa daños a la empresa.
Las empresas pueden usar una variedad de herramientas para comunicaciones internas. Esto incluye Intranet que permite el acceso a correo electrónico, tableros de mensajes, chat y otras comunicaciones electrónicas. Las reuniones y grupos cara a cara son otra opción, al igual que las llamadas telefónicas y las notas impresas distribuidas. Una empresa puede usar una variedad de formas de llegar a los empleados para mantener la comunicación fresca y diversa y promover la comunicación y la respuesta. Por ejemplo, un supervisor podría tener una pregunta anónima o comp.LATA Box para que los empleados los usen en cualquier momento. Esto hará que los empleados sientan como sus opiniones importantes.
legalmente, se requieren ciertas comunicaciones internas. Las empresas deben proporcionar información clara sobre los programas de beneficios y los derechos legales disponibles para los empleados, como el acceso a un administrador sindical o la capacidad de presentar una queja de acoso sexual. Por lo general, las empresas deben publicar información de salario mínimo y otras divulgaciones legales. En algunos entornos, los empleados son considerados accionistas y también tienen derecho a participar en las decisiones y dar forma a la política de la empresa.
.Otras comunicaciones pueden facilitar un sentido de conexión con la empresa para alentar la lealtad de la compañía. Cuando las comunicaciones internas hacen que los empleados se sientan como parte de una organización, buscan sus mejores intereses y pueden retener sus trabajos por más tiempo, en lugar de buscar trabajo en otro lugar. Comunicación clara entre diferentes lEvels del personal, como los supervisores y su personal, también puede garantizar que los problemas se informen e identifiquen rápidamente, en lugar de ser enterrados.
Algunas comunicaciones internas requieren la participación de los empleados, como el reconocimiento de un correo electrónico o asistencia a una reunión. Esto garantiza un cierto nivel de compromiso. En otros casos, los empleados pueden optar por no participar. Por ejemplo, los empleados pueden optar por no participar en una lista de correo con compañeros de trabajo porque no encuentran interesante un tema o no tienen suficiente tiempo. Del mismo modo, pueden elegir no asistir a eventos opcionales. Dichos empleados tienden a sentirse menos conectados con la empresa y pueden ser vistos como separados por otro personal debido a su falta de compromiso social.