Was ist interne Kommunikation?

Interne Kommunikation ist der Prozess des Informationsaustauschs innerhalb einer Organisation, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, das Interesse der Mitarbeiter am Unternehmen zu fördern und alle Mitarbeiter über Ereignisse auf dem Laufenden zu halten. Kommunikationen, die innerhalb eines Unternehmens ausgetauscht werden, können privilegierter Natur sein und rechtlich geschützt sein. Mitarbeiter, die den Inhalt solcher Mitteilungen offenlegen, können vor Gericht haftbar gemacht werden und von ihren Arbeitgebern auf Schadensersatz verklagt werden, wenn die Offenlegung dem Unternehmen Schaden zufügt.

Unternehmen können eine Vielzahl von Tools für die interne Kommunikation verwenden. Dazu gehört ein Intranet, das den Zugriff auf E-Mails, Nachrichtenbretter, Chat und andere elektronische Kommunikation ermöglicht. Persönliche Besprechungen und Gruppen sind eine weitere Option, ebenso wie Telefonanrufe und verteilte gedruckte Memos. Ein Unternehmen kann auf verschiedene Arten Mitarbeiter erreichen, um die Kommunikation frisch und vielfältig zu halten und die Kommunikation und Reaktion zu fördern. Ein Vorgesetzter kann beispielsweise eine anonyme Frage oder ein Beschwerdefeld haben, das die Mitarbeiter jederzeit verwenden können. Dies gibt den Mitarbeitern das Gefühl, dass ihre Meinung wichtig ist.

Gesetzlich sind bestimmte interne Kommunikationen erforderlich. Unternehmen müssen eindeutige Informationen zu Leistungsprogrammen und gesetzlichen Rechten bereitstellen, die den Mitarbeitern zur Verfügung stehen, z. In der Regel müssen Unternehmen Informationen zum Mindestlohn und andere gesetzliche Angaben veröffentlichen. In einigen Situationen werden Mitarbeiter als Anteilseigner betrachtet und haben auch das Recht, an Entscheidungen teilzunehmen und die Unternehmenspolitik zu gestalten.

Andere Kommunikationen können ein Gefühl der Verbindung zum Unternehmen fördern, um die Loyalität des Unternehmens zu fördern. Wenn sich Mitarbeiter durch interne Kommunikationen als Teil eines Unternehmens fühlen, achten sie auf das Wohl des Unternehmens und behalten möglicherweise ihre Arbeit länger bei, anstatt Arbeit an einem anderen Ort zu suchen. Eine klare Kommunikation zwischen verschiedenen Personalebenen, wie Vorgesetzten und deren Personal, kann auch sicherstellen, dass Probleme schnell gemeldet und identifiziert werden, anstatt begraben zu werden.

Einige interne Kommunikationen erfordern die Teilnahme von Mitarbeitern, z. B. die Bestätigung einer E-Mail oder die Teilnahme an einer Besprechung. Dies gewährleistet ein gewisses Maß an Engagement. In anderen Fällen können sich Mitarbeiter abmelden. Beispielsweise entscheiden sich Mitarbeiter möglicherweise dafür, nicht an einer Mailingliste mit Kollegen teilzunehmen, weil sie ein Thema nicht interessant finden oder nicht genügend Zeit haben. Ebenso können sie sich dafür entscheiden, keine optionalen Veranstaltungen zu besuchen. Solche Mitarbeiter fühlen sich in der Regel weniger mit dem Unternehmen verbunden und werden von anderen Mitarbeitern aufgrund ihres mangelnden sozialen Engagements als zurückhaltend angesehen.