Co jsou interní komunikace?

Interní komunikace je proces výměny informací v rámci organizace za účelem splnění zákonných požadavků, zvýšení zájmu zaměstnanců o společnost a informování všech zaměstnanců o událostech. Komunikace vyměňované v rámci společnosti mohou mít privilegovanou povahu a mohou podléhat určitým právním ochranám. Zaměstnanci, kteří zveřejní obsah těchto sdělení, mohou být odpovědni u soudu a mohli by být jejich zaměstnanci zaměstnavateli potrestáni, pokud jejich zveřejnění způsobí společnosti škodu.

Společnosti mohou pro interní komunikaci používat celou řadu nástrojů. To zahrnuje intranet, který umožňuje přístup k e-mailu, vývěskám, chatu a další elektronické komunikaci. Další možností jsou osobní setkání a skupiny, jako jsou telefonní hovory a distribuované tištěné poznámky. Společnost může používat různé způsoby, jak oslovit zaměstnance, aby udržovala komunikaci svěží a rozmanitou a podporovala komunikaci a reakci. Dozorce může mít například anonymní otázku nebo krabici stížností, kterou mohou zaměstnanci kdykoli použít. Díky tomu budou mít zaměstnanci pocit, že na jejich názorech záleží.

Z právního hlediska jsou vyžadovány určité interní komunikace. Společnosti musí poskytovat jasné informace o programech výhod a zákonných právech, které mají zaměstnanci k dispozici, jako je přístup k odborovému komisaři nebo schopnost podat stížnost na sexuální obtěžování. Společnosti obvykle musí zveřejňovat informace o minimální mzdě a další zákonné informace. V některých prostředích jsou zaměstnanci považováni za akcionáře a mají také právo podílet se na rozhodování a formovat firemní politiku.

Jiné komunikace mohou usnadnit pocit spojení se společností a podpořit tak loajalitu společnosti. Když interní komunikace způsobí, že se zaměstnanci cítí jako součást organizace, dávají pozor na své nejlepší zájmy a mohou si udržet práci déle, místo aby hledali práci jinde. Jasná komunikace mezi různými úrovněmi zaměstnanců, jako jsou orgány dohledu a jejich zaměstnanci, může také zajistit, aby problémy byly hlášeny a identifikovány, místo aby byly pohřbeny.

Některé interní komunikace vyžadují účast zaměstnanců, například potvrzení e-mailu nebo účast na schůzce. Tím je zajištěna určitá úroveň zapojení. V ostatních případech se mohou zaměstnanci odhlásit. Zaměstnanci se například mohou rozhodnout neúčastnit se konference se spolupracovníky, protože nenajdou zajímavý předmět nebo nemají dostatek času. Stejně tak se mohou rozhodnout nezúčastnit se volitelných akcí. Takoví zaměstnanci mají sklon cítit se méně spojeni se společností a mohou být považováni za standoffish jinými zaměstnanci kvůli jejich nedostatečnému sociálnímu zapojení.