内部コミュニケーションとは

内部コミュニケーションとは、法的要件を満たすために組織内で情報を交換し、会社に対する従業員の関心を高め、すべての従業員をイベントで最新の状態に保つプロセスです。 企業内でやり取りされる通信は本来特権があり、法的保護の対象となる場合があります。 そのような通信の内容を開示する従業員は、法廷で責任を負う可能性があり、その開示が会社に損害を与える場合、雇用主による損害賠償を求められる可能性があります。

企業は、社内コミュニケーションにさまざまなツールを使用できます。 これには、電子メール、掲示板、チャット、およびその他の電子通信へのアクセスを許可するイントラネットが含まれます。 対面の会議とグループは、電話や配布されたメモの配布と同様に、別のオプションです。 企業は、さまざまな方法で従業員に連絡を取り、コミュニケーションを新鮮で多様なものにし、コミュニケーションと対応を促進します。 たとえば、監督者は従業員がいつでも使用できるように匿名の質問または苦情ボックスを持っている場合があります。 これにより、従業員は自分の意見が重要であると感じるようになります。

法的に、特定の内部通信が必要です。 企業は、従業員が利用できる福利厚生プログラムと法的権利に関する明確な情報（組合のスチュワードへのアクセスやセクハラ苦情申し立ての能力など）を提供する必要があります。 通常、企業は最低賃金情報およびその他の法的開示を掲載する必要があります。 一部の環境では、従業員は株主とみなされ、意思決定に参加し、会社の方針を形成する権利も持っています。

他のコミュニケーションは、会社とのつながりを促進し、会社の忠誠心を促進する可能性があります。 内部コミュニケーションにより、従業員が組織の一員のように感じられる場合、他の仕事を探すのではなく、彼らの最善の利益を探し、より長く仕事を続けることができます。 監督者やその人員など、さまざまなレベルのスタッフ間の明確なコミュニケーションにより、問題を埋めるのではなく、迅速に報告して特定することができます。

一部の内部通信では、電子メールの確認や会議への出席など、従業員の参加が必要です。 これにより、一定のエンゲージメントが確保されます。 その他の場合、従業員はオプトアウトできます。 たとえば、従業員は、興味のある主題を見つけられなかったり、十分な時間がないため、同僚とのメーリングリストに参加しないことを選択できます。 同様に、彼らはオプションのイベントに参加しないことを選択するかもしれません。 そのような従業員は、会社とのつながりが少ないと感じる傾向があり、社会的関与がないために他のスタッフからは孤立していると見なされる場合があります。