Wat zijn interne communicatie?

Interne communicatie is het proces van het uitwisselen van informatie binnen een organisatie om te voldoen aan wettelijke vereisten, de interesse van werknemers in het bedrijf te bevorderen en alle werknemers op de hoogte te houden van evenementen. Communicatie die binnen een bedrijf wordt uitgewisseld, kan een bevoorrecht karakter hebben en kan onderhevig zijn aan enige wettelijke bescherming. Werknemers die de inhoud van dergelijke mededelingen bekendmaken, kunnen aansprakelijk worden gesteld in een rechtbank en kunnen door hun werkgevers worden aangeklaagd voor schadevergoeding als de openbaarmaking schade berokkent aan het bedrijf.

Bedrijven kunnen verschillende hulpmiddelen gebruiken voor interne communicatie. Dit omvat een intranet dat toegang geeft tot e-mail, prikborden, chat en andere elektronische communicatie. Face-to-face vergaderingen en groepen zijn een andere optie, evenals telefoongesprekken en gedistribueerde gedrukte memo's. Een bedrijf kan op verschillende manieren medewerkers bereiken om de communicatie fris en divers te houden en communicatie en respons te bevorderen. Een supervisor kan bijvoorbeeld een anonieme vraag of klachtenbox hebben die werknemers op elk gewenst moment kunnen gebruiken. Hierdoor hebben medewerkers het gevoel dat hun mening ertoe doet.

Juridisch gezien zijn bepaalde interne communicatie vereist. Bedrijven moeten duidelijke informatie verstrekken over uitkeringsprogramma's en wettelijke rechten die beschikbaar zijn voor werknemers, zoals toegang tot een vakbondsbeheerder of de mogelijkheid om een ​​klacht wegens seksuele intimidatie in te dienen. Meestal moeten bedrijven informatie over het minimumloon en andere wettelijke informatie publiceren. In sommige omgevingen worden werknemers als aandeelhouders beschouwd en hebben ze ook het recht om deel te nemen aan beslissingen en het bedrijfsbeleid vorm te geven.

Andere communicatie kan een gevoel van verbondenheid met het bedrijf bevorderen om loyaliteit van het bedrijf aan te moedigen. Wanneer interne communicatie ervoor zorgt dat werknemers zich onderdeel van een organisatie voelen, kijken ze uit naar de beste belangen en kunnen ze hun baan langer behouden in plaats van elders werk te zoeken. Duidelijke communicatie tussen verschillende niveaus van personeel, zoals supervisors en hun personeel, kan er ook voor zorgen dat problemen snel worden gemeld en geïdentificeerd, in plaats van begraven.

Sommige interne communicatie vereist werknemersparticipatie, zoals de bevestiging van een e-mail of het bijwonen van een vergadering. Dit zorgt voor een zekere mate van betrokkenheid. In andere gevallen kunnen werknemers zich afmelden. Medewerkers kunnen er bijvoorbeeld voor kiezen niet deel te nemen aan een mailinglijst met collega's omdat ze een onderwerp niet interessant vinden of niet genoeg tijd hebben. Evenzo kunnen ze ervoor kiezen optionele evenementen niet bij te wonen. Zulke werknemers voelen zich minder verbonden met het bedrijf en kunnen door andere personeelsleden als afstandelijk worden beschouwd vanwege hun gebrek aan sociale betrokkenheid.