Co je to Business Process Modeling?

Modelování obchodních procesů je proces dokumentování obchodního procesu s kombinací psaného textu a grafických obrázků. Obchodní proces je jakýkoli vícestupňový postup, který se v rámci firmy opakuje. Příkladem obchodního procesu je nábor nového zaměstnance. Informace se shromažďují z více zdrojů a poté se zadávají do počítačového systému, což spouští řadu činností pro více lidí v několika oblastech.

Účelem modelování podnikových procesů je jasně ilustrovat současné postupy. Jedná se o první krok v přepracování podnikových procesů, což je podrobné přezkoumání současného procesu a vydání doporučení ke zvýšení efektivity. Obchodní analytik, který používá širokou škálu softwarových nástrojů určených speciálně pro tento úkol, obvykle dokončí modelování obchodních procesů.

Je velmi důležité nechat tento model přezkoumat a opravit jeho odborníci (MSP). Tito zaměstnanci jsou zodpovědní za skutečné úkoly v procesu. Přestože manažeři mohou tento proces znát na vysoké úrovni, podrobnosti mohou přidávat hodnotu nebo mohou procesu trvat. Mnoho lidí se obává tohoto typu cvičení, má pocit, že společnost plánuje snížit počet zaměstnanců. Není tomu tak nutně a komunikace mezi vedením a zaměstnanci by měla být v tomto ohledu jasná, aby se snížilo úzkost a zvýšila spolupráce.

Školení v oblasti modelování podnikových procesů je k dispozici z celé řady zdrojů a obvykle je součástí kurzu obchodní analýzy. Hledejte postgraduální certifikační programy jako nejpravděpodobnější místo pro nalezení tohoto typu školení. Nezapomeňte si předem ověřit pověření instruktora a školy. Obchodní proces má svou vlastní terminologii a může být obtížné oddělit kvalifikované instruktory od méně kvalifikovaných.

Pro modelování podnikových procesů je k dispozici několik velmi dobrých softwarových balíčků. Zkušený obchodní analytik by měl být schopen použít alespoň jednoho. Promluvte si s dalšími analytiky ve vašem oboru a zjistěte, které nástroje jsou nejvhodnější. Investujte do školení, abyste se naučili dovednosti potřebné k efektivnímu používání softwaru. Tento druh práce není intuitivní a není ani software.

Přesný, podrobný a úplný model obchodního procesu zdůrazňuje silné a slabé stránky a úzká místa v současném postupu. I když by bylo ideální vytvořit dokonalý proces, je mnohem realističtější odstranit nejtěžší překážky a pokud možno snížit duplicitu úsilí. Tyto dvě položky samy o sobě zkrátí potřebný čas a zvýší efektivitu, aniž by vyžadovaly zcela nový proces.