Co je modelování obchodních procesů?

Modelování obchodních procesů je proces dokumentace obchodního procesu s kombinací psaného textu a grafických obrázků. Obchodní proces je jakýkoli vícestupňový postup, který se opakuje v rámci firmy. Příkladem obchodního procesu je najímání nového zaměstnance. Informace jsou shromažďovány z více zdrojů a poté vstoupí do počítačového systému a spustí řadu aktivit pro více lidí v několika oblastech.

Účelem modelování obchodních procesů je jasně ilustrovat aktuální postupy. Jedná se o první krok v re-inženýrství obchodních procesů, což je podrobný přehled současného procesu a vydávání doporučení ke zvýšení efektivity. Obchodní analytik, který používá širokou škálu softwarových nástrojů navržených speciálně pro tento úkol, obvykle dokončuje modelování obchodních procesů.

Je velmi důležité nechat model přezkoumat a opravovat odborníky na předmět (MSP). Tito zaměstnanci jsou zodpovědní za aCtual úkoly v procesu. Ačkoli manažeři mohou být s tímto procesem obeznámeni na vysoké úrovni, podrobnosti mohou buď přidat hodnotu, nebo si v procesu přidat čas. Mnoho lidí je opatrné před tímto typem cvičení a má pocit, že společnost plánuje snížit zaměstnance. To nemusí být nutně případ a komunikace mezi vedením a zaměstnanci by měla být v tomto tématu jasná, aby se snížila úzkost a zvýšila spolupráci.

Školení v oblasti modelování obchodních procesů je k dispozici ze široké škály zdrojů a je obvykle součástí kurzu obchodní analýzy. Hledejte postgraduální certifikační programy jako nejpravděpodobnější umístění pro nalezení tohoto typu školení. Nezapomeňte si předem prohlédnout pověření instruktora a školy. Obchodní proces má svou vlastní terminologii a může být obtížné oddělit znalé instruktory od méně kvalifikovaných.

Existuje několik velmi dobrýchFtware balíčky dostupné pro modelování obchodních procesů. Zkušený obchodní analytik by měl být schopen použít alespoň jeden. Promluvte si s dalšími analytiky ve vašem oboru a zjistěte, které nástroje jsou nejvhodnější. Investujte do školení, abyste se naučili dovednosti nezbytné k efektivnímu využití softwaru. Tento typ práce není intuitivní a není ani software.

Přesný, podrobný a kompletní model obchodního procesu zdůrazňuje silné a slabé stránky a úzká místa v aktuálním postupu. I když by bylo ideální vytvářet dokonalý proces, je mnohem realističtější odstranit nejzávažnější úzkost a pokud je to možné, snížit duplicitu úsilí. Samotné tyto dvě položky zkrátí požadovaný čas a zvýší účinnost, aniž by vyžadovaly zcela nový proces.