Was ist Geschäftsprozessmodellierung?
Geschäftsprozessmodellierung ist der Prozess der Dokumentation eines Geschäftsprozesses mit einer Kombination aus geschriebenem Text und grafischen Bildern. Ein Geschäftsprozess ist ein beliebiger mehrstufiger Vorgang, der innerhalb des Unternehmens wiederholt wird. Ein Beispiel für einen Geschäftsprozess ist die Einstellung eines neuen Mitarbeiters. Informationen werden aus mehreren Quellen gesammelt und dann in ein Computersystem eingegeben, wodurch eine Reihe von Aktivitäten für mehrere Personen in mehreren Bereichen ausgelöst werden.
Ziel der Geschäftsprozessmodellierung ist es, die aktuellen Abläufe übersichtlich darzustellen. Dies ist der erste Schritt bei der Neugestaltung von Geschäftsprozessen, dh die detaillierte Überprüfung eines aktuellen Prozesses und die Abgabe von Empfehlungen zur Steigerung der Effizienz. Ein Business Analyst, der eine breite Palette von Softwaretools verwendet, die speziell für diese Aufgabe entwickelt wurden, führt in der Regel die Geschäftsprozessmodellierung durch.
Es ist sehr wichtig, dass das Modell von den Fachexperten (KMU) überprüft und korrigiert wird. Diese Mitarbeiter sind für die eigentlichen Aufgaben im Prozess verantwortlich. Obwohl Manager mit dem Prozess auf hoher Ebene vertraut sind, können die Details entweder einen Mehrwert schaffen oder Zeit in einem Prozess in Anspruch nehmen. Viele Menschen sind dieser Art von Übung gegenüber misstrauisch und haben das Gefühl, dass das Unternehmen vorhat, Personal abzubauen. Dies ist nicht unbedingt der Fall, und die Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitern sollte zu diesem Thema klar sein, um Ängste abzubauen und die Zusammenarbeit zu verstärken.
Schulungen zur Geschäftsprozessmodellierung sind aus einer Vielzahl von Quellen erhältlich und sind in der Regel Teil eines Kurses zur Geschäftsanalyse. Suchen Sie nach Programmen für Postgraduierten-Zertifikate als wahrscheinlichsten Ort, an dem Sie diese Art von Ausbildung finden. Überprüfen Sie im Voraus die Anmeldeinformationen des Lehrers und der Schule. Der Geschäftsprozess hat eine eigene Terminologie, und es kann schwierig sein, die sachkundigen Ausbilder von den weniger qualifizierten Ausbildern zu trennen.
Für die Geschäftsprozessmodellierung stehen mehrere sehr gute Softwarepakete zur Verfügung. Ein erfahrener Business Analyst sollte in der Lage sein, mindestens einen zu verwenden. Sprechen Sie mit anderen Analysten in Ihrer Branche, um herauszufinden, welche Tools am besten geeignet sind. Investieren Sie in den Schulungskurs, um die Fähigkeiten zu erlernen, die erforderlich sind, um die Software effizient zu nutzen. Diese Art von Arbeit ist nicht intuitiv und die Software auch nicht.
Ein genaues, detailliertes und vollständiges Geschäftsprozessmodell zeigt die Stärken, Schwächen und Engpässe des aktuellen Verfahrens auf. Es wäre ideal, den perfekten Prozess zu erstellen, aber es ist viel realistischer, die schwerwiegendsten Engpässe zu beseitigen und Doppelarbeit zu reduzieren, wo immer dies möglich ist. Allein diese beiden Elemente reduzieren den Zeitaufwand und erhöhen die Effizienz, ohne dass ein völlig neuer Prozess erforderlich ist.