¿Cuáles son los mejores consejos para la gestión de competencias?
Los mejores consejos para la gestión de competencias incluyen establecer competencias relevantes para un puesto, aclarar las competencias requeridas para los empleados y monitorear constantemente los niveles de competencia. Las plantillas o formularios de gestión de competencias pueden ser útiles para organizar, definir y evaluar competencias. En general, el objetivo de la gestión de competencias es mejorar el rendimiento de los trabajadores ayudando a los empleados a satisfacer las necesidades de un puesto. Esto se hace aclarando los requisitos del puesto y estableciendo un camino para que los empleados los cumplan.
Una parte vital de la gestión eficaz de competencias es establecer una lista precisa de competencias necesarias en un puesto. Las listas del marco de competencias mal elegidas que contienen requisitos que no se ajustan al puesto pueden resultar en empleados poco calificados y costos de capacitación innecesarios para las habilidades extrañas. Al diseñar una lista de competencias para un puesto, la gerencia debe elegir las competencias para un puesto con cuidado, eliminando habilidades innecesarias y asegurando que se enumeren todas las competencias necesarias para el puesto.
Con las competencias definidas, los empleados deben ser evaluados en función de qué tan bien se ajustan a las necesidades de sus puestos. Las competencias definidas también deben redactarse cuidadosamente para evitar insultar o molestar a los empleados cuyos trabajos requieren que los cumplan. La gestión eficaz de las competencias requiere que las competencias de los empleados se evalúen periódicamente para garantizar que las necesidades del puesto se satisfagan de manera constante. Emitir evaluaciones con poca frecuencia puede dificultar que los empleados cumplan con sus requisitos, mientras que evaluar las competencias con demasiada frecuencia puede desperdiciar tiempo y recursos.
Establecer competencias es como establecer objetivos de mejora para los trabajadores de una empresa. Los empleados que no entienden las competencias no pueden cumplir con sus requisitos. Los gerentes deben definir los requisitos de una manera tangible y descriptiva para que un empleado sepa exactamente lo que se requiere. Si una competencia es complicada o requiere varias habilidades para completar, los gerentes deben dividirla en competencias más pequeñas y simples basadas en las habilidades requeridas. Las metas simples que son fáciles de entender tienen menos probabilidades de abrumar a los trabajadores para que se den por vencidos cuando no cumplen con una o más competencias de posición.
Cuando un empleado no cumple con las competencias requeridas para funcionar bien en un puesto, un gerente de competencias es responsable de poner al trabajador al día. Esto incluye ayudar al empleado a adquirir competencias o moverlo a una posición más adecuada para sus características y habilidades. Ayudar a un empleado a cumplir con las competencias podría significar capacitar al empleado para que lo ayude a adquirir las habilidades necesarias en un puesto, o podría significar asesorar al empleado sobre características personales como la higiene, la apariencia o la etiqueta. Si un empleado es perpetuamente incapaz de cumplir con las competencias requeridas, moverlo a un nuevo puesto puede ser inevitable. Con marcos y evaluaciones de competencia definidas, un gerente de competencia puede usar las habilidades conocidas del empleado para acomodarlo en una mejor posición.