Quali sono i migliori consigli per la gestione delle competenze?

I migliori consigli per la gestione delle competenze includono la definizione delle competenze rilevanti per una posizione, il chiarimento delle competenze richieste ai dipendenti e il monitoraggio costante dei livelli di competenza. Modelli o moduli di gestione delle competenze possono essere utili per l'organizzazione, la definizione e la valutazione delle competenze. Nel complesso, l'obiettivo della gestione delle competenze è migliorare le prestazioni dei lavoratori aiutando i dipendenti a soddisfare le esigenze di una posizione. Questo viene fatto rendendo chiari i requisiti della posizione e stabilendo un percorso affinché i dipendenti possano soddisfarli.

Una parte vitale di un'efficace gestione delle competenze è stabilire un elenco accurato delle competenze necessarie in una posizione. Gli elenchi di quadri di competenze scelti in modo inadeguato che contengono requisiti che non si adattano alla posizione possono comportare dipendenti non qualificati e costi di formazione non necessari per le competenze estranee. Quando si progetta un elenco di competenze per una posizione, il management deve scegliere attentamente le competenze per una posizione, eliminando le abilità non necessarie e garantendo che siano elencate tutte le competenze necessarie per la posizione.

Con le competenze definite in atto, i dipendenti devono essere valutati in base al modo in cui si adattano alle esigenze delle loro posizioni. Le competenze definite dovrebbero anche essere attentamente formulate per evitare di insultare o turbare i dipendenti i cui lavori richiedono che li incontrino. Un'efficace gestione delle competenze richiede che le competenze dei dipendenti siano valutate su base regolare per garantire che le esigenze di posizione siano costantemente soddisfatte. Emettere valutazioni troppo raramente può rendere difficile per i dipendenti tenere il passo con le loro esigenze, mentre valutare troppo frequentemente le competenze può far perdere tempo e risorse.

Stabilire le competenze è come stabilire obiettivi di miglioramento per i lavoratori di un'azienda. I dipendenti che non comprendono le competenze non possono soddisfare i loro requisiti. I manager devono definire i requisiti in modo tangibile e descrittivo in modo che un dipendente sappia esattamente cosa è richiesto. Se una competenza è complicata o richiede il completamento di più abilità, i manager dovrebbero suddividerla in competenze più piccole e più semplici in base alle competenze richieste. Gli obiettivi semplici che sono facili da capire hanno meno probabilità di sopraffare i lavoratori nel rinunciare alla disperazione quando non riescono a soddisfare una o più competenze di posizione.

Quando un dipendente non soddisfa le competenze richieste per funzionare bene in una posizione, un responsabile delle competenze è responsabile di accelerare il lavoratore. Ciò include aiutare il dipendente ad acquisire competenze o spostarlo in una posizione più adatta alle sue caratteristiche e capacità. Aiutare un dipendente a soddisfare le competenze potrebbe significare formare il dipendente per aiutarlo ad acquisire le competenze necessarie in una posizione, oppure potrebbe significare consigliare il dipendente su caratteristiche personali come igiene, aspetto o etichetta. Se un dipendente non è perennemente in grado di soddisfare le competenze richieste, spostarlo in una nuova posizione può essere inevitabile. Con quadri di valutazione definiti e valutazioni in atto, un manager delle competenze può utilizzare le abilità conosciute del dipendente per adattarlo a una posizione migliore.