Che cos'è un contratto di emergenza?
Un accordo di emergenza è un tipo di contratto che prevede la realizzazione di azioni specifiche qualora si verifichi quel particolare evento o catena di eventi. Le disposizioni contenute in questo tipo di accordo fungono effettivamente da piano di backup quando si verifica un evento coperto e il normale e tipico processo normalmente seguito dalle parti interessate non è più possibile. Le aziende utilizzano spesso questo approccio come mezzo per prepararsi alla possibilità di determinati eventi che potrebbero minacciare il proseguimento dell'attività aziendale, a volte utilizzando una serie di fornitori che accettano di fornire determinati beni o servizi qualora i soliti fornitori non fossero in grado di soddisfare i propri obblighi.
L'idea alla base di un accordo di emergenza è quella di preparare uno o più eventi possibili che potrebbero avere un effetto negativo se non venisse messo in atto tale piano. Ad esempio, un fornitore di teleconferenze che gestisce tutta la fornitura di servizi ai clienti al di fuori di un singolo call center può stipulare un accordo di questo tipo con un fornitore simile come mezzo per garantire che il servizio ai clienti non venga interrotto nel caso in cui il call center è disabilitato a causa di un tipo di disastro naturale. I termini dell'accordo di emergenza continuerebbero a delineare il processo in base al quale avrebbe luogo il trasferimento dei dati dei clienti, incluso il reindirizzamento dei numeri di conferenza dai ponti di teleconferenza della società interessata al fornitore secondario. Spesso, i termini dell'accordo riguardavano anche i processi per il trasferimento di quei numeri una volta che il call center originale era di nuovo attivo e funzionante.
Un accordo di emergenza può essere utilizzato in diverse applicazioni. Ad esempio, un consumatore che desidera costruire una nuova casa può contrattare con un architetto per elaborare un progetto. Il pagamento per gli sforzi dell'architetto può dipendere dal fatto che il consumatore ottenga un prestito per finanziare la costruzione effettiva. Se il prestito non viene approvato, l'architetto non viene compensato e mantiene il controllo dei piani ed è libero di usarli in un altro progetto in un secondo momento.
Non è insolito per le aziende stabilire un accordo di emergenza con un fornitore secondario di alcune materie prime che è essenziale per il proseguimento del processo di produzione. Qui, i termini specificheranno spesso che se il fornitore primario non è in grado di evadere un ordine in sospeso, il fornitore secondario assumerà il controllo di tale ordine e consegnerà i materiali necessari prima della scadenza indicata nell'ordine. Questo approccio consente di evitare costosi ritardi nella produzione che incidono negativamente sui profitti dell'azienda e che potrebbero danneggiare i rapporti tra l'azienda e la sua base di clienti.