Quels sont les meilleurs conseils pour la gestion des compétences?
Les meilleurs conseils pour la gestion des compétences incluent la définition des compétences pertinentes pour un poste, la clarification des compétences requises pour les employés et la surveillance constante des niveaux de compétences. Des modèles ou des formulaires de gestion des compétences peuvent être utiles pour organiser, définir et évaluer les compétences. Dans l'ensemble, l'objectif de la gestion des compétences est d'améliorer les performances des employés en les aidant à répondre aux besoins d'un poste. Ceci est fait en clarifiant les exigences du poste et en ouvrant la voie aux employés pour les satisfaire.
Un élément essentiel d’une gestion efficace des compétences consiste à établir une liste précise des compétences nécessaires pour un poste. Des listes du cadre de compétences mal choisies contenant des exigences qui ne correspondent pas au poste peuvent entraîner des employés sous-qualifiés et des coûts de formation inutiles pour les compétences superflues. Lors de la conception d'une liste de compétences pour un poste, la direction doit choisir les compétences pour un poste avec soin, en éliminant les compétences inutiles et en veillant à ce que toutes les compétences nécessaires pour le poste soient répertoriées.
Avec des compétences définies en place, les employés doivent être évalués en fonction de leur adéquation aux besoins de leurs postes. Les compétences définies doivent également être formulées avec soin pour éviter d'insulter ou de gêner les employés dont le travail exige de les respecter. Une gestion efficace des compétences exige que les compétences des employés soient évaluées régulièrement pour garantir que les besoins du poste sont systématiquement satisfaits. Si vous publiez des évaluations trop peu fréquemment, il peut être difficile pour les employés de répondre à leurs exigences, tandis qu'une évaluation trop fréquente des compétences peut entraîner une perte de temps et de ressources.
Définir des compétences, c'est comme définir des objectifs d'amélioration pour les travailleurs d'une entreprise. Les employés qui ne comprennent pas les compétences ne peuvent pas répondre à leurs exigences. Les gestionnaires doivent définir les exigences de manière concrète et descriptive afin qu'un employé sache exactement ce qui est requis. Si une compétence est compliquée ou si elle nécessite plusieurs compétences, les gestionnaires doivent la scinder en compétences plus petites et plus simples, basées sur les compétences requises. Des objectifs simples, faciles à comprendre, risquent moins d'abandonner désespérément les travailleurs qui ne réussissent pas à remplir une ou plusieurs compétences d'un poste.
Lorsqu'un employé ne possède pas les compétences nécessaires pour bien occuper un poste, un responsable des compétences est chargé de mettre le travailleur au courant. Cela inclut d'aider l'employé à acquérir des compétences ou à le placer dans un poste plus adapté à ses caractéristiques et à ses compétences. Aider un employé à acquérir des compétences peut signifier former l’employé pour l’acquérir les compétences nécessaires dans un poste, ou conseiller l’employé sur des caractéristiques personnelles comme l’hygiène, l’apparence ou l’étiquette. Si un employé est toujours incapable de répondre aux compétences requises, il peut être inévitable de le transférer à un nouveau poste. Avec des cadres de compétences et des évaluations en place, un responsable des compétences peut utiliser les compétences connues de l'employé pour l'adapter à un meilleur poste.