¿Cuáles son las mejores formas de prevenir la violencia de los trabajadores?
Violencia de los trabajadores puede referirse a cualquier ataque físico o verbal que ocurra en el lugar de trabajo. La violencia puede provenir de compañeros de trabajo o gerentes, y puede tomar la forma de amenazas, intimidación psicológica, acoso sexual o agresión física. Independientemente de la naturaleza y el grado de violencia de los trabajadores, un acto generalmente crea un lugar de trabajo incómodo, volátil e improductivo. Cuando un trabajador es sujeto a acciones ofensivas o violentas, debe informar al delincuente a las autoridades apropiadas de inmediato para evitar problemas futuros.
Hay muchos pasos que una empresa puede tomar para ayudar a prevenir actos de violencia de los trabajadores. Los programas de capacitación especializados y los cursos de actualización pueden aumentar la conciencia de los empleados sobre la prevalencia de la violencia en el lugar de trabajo, las señales de advertencia de que una situación puede volverse volátil, consecuencias y pasos que se pueden tomar para reducir la probabilidad o gravedad de un evento. Muchas compañías muestran videos sobre el tema e invitan a los empleados a participar in Situaciones simuladas para prepararlos mejor para lidiar con la violencia.
Muchos casos reportados de violencia de los trabajadores provienen de víctimas de matones de oficina, compañeros de trabajo que intentan sentirse mejor al abusar de otros. Los matones de la oficina suelen estar celosos de los puestos o éxitos de otros empleados, y eliminan su agresión sabotando el trabajo de otros, amenazándolos o incluso sometiéndolos a la violencia física. Es común que un acosador de la oficina intimida a un compañero de trabajo destruyendo documentos o equipos, robando suministros y amenazas si el trabajador intenta informar un incidente.
Los empleados pueden ayudar a prevenir la violencia de los trabajadores y detener los acosadores de la oficina comunicándose entre sí y con la gerencia de manera regular. Los expertos en el tema generalmente alientan a los compañeros de trabajo a que se cuiden mutuamente al ser más conscientes de las interacciones y situaciones que suceden a su alrededor. Compañeros de trabajoLa OMS testigo de un incidente puede proporcionar un testimonio confiable y ayudar a la víctima a aumentar el coraje para informar a un matón.
Una persona que cree que él o ella ha sido testigo de la violencia de los trabajadores debe tratar de documentar incidentes e informarlos a los gerentes lo más rápido posible. Si la participación de la gerencia es ineficaz para corregir una situación, un trabajador puede contactar a la policía local. Se puede requerir que los agentes de la ley intervengan de inmediato si se está llevando a cabo un acto violento o presenta un informe policial sobre un incidente pasado. Víctimas y testigos de acoso sexual u otras formas de violencia de los trabajadores eligen presentar sus casos en la corte para garantizar que los delincuentes sean tratados de manera adecuada y justa.