Jakie są najlepsze sposoby zapobiegania przemocy wobec pracowników?
Przemoc pracownicza może odnosić się do każdego fizycznego lub słownego ataku, który ma miejsce w miejscu pracy. Przemoc może pochodzić od współpracowników lub menedżerów i może przybrać formę gróźb, zastraszania psychicznego, molestowania seksualnego lub napaści fizycznej. Niezależnie od charakteru i stopnia przemocy pracowniczej czyn zwykle tworzy niewygodne, niestabilne i nieproduktywne miejsce pracy. Gdy pracownik jest przedmiotem działań ofensywnych lub agresywnych, powinien natychmiast zgłosić przestępcę odpowiednim władzom, aby zapobiec przyszłym problemom.
Firma może podjąć wiele kroków, aby zapobiec aktom przemocy wśród pracowników. Specjalistyczne programy szkoleniowe i kursy odświeżające mogą podnieść świadomość pracowników na temat rozpowszechnienia przemocy w miejscu pracy, znaki ostrzegawcze, że sytuacja może stać się niestabilna, konsekwencje i kroki, które można podjąć, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo lub dotkliwość zdarzenia. Wiele firm wyświetla filmy na ten temat i zaprasza pracowników do udziału w próbnych sytuacjach, aby lepiej przygotować ich do radzenia sobie z przemocą.
Wiele zgłoszonych przypadków przemocy wśród pracowników pochodzi od ofiar biurowych prześladowców, współpracowników, którzy próbują poprawić swoje samopoczucie, wykorzystując innych. Biurowi prześladowcy są zwykle zazdrośni o stanowiska lub sukcesy innych pracowników i znoszą ich agresję, sabotując pracę innych, grożąc im, a nawet narażając ich na przemoc fizyczną. Często zdarza się, że pracownik biurowy zastrasza współpracownika, niszcząc dokumenty lub sprzęt, kradnąc zapasy i grożąc, jeśli pracownik spróbuje zgłosić incydent.
Pracownicy mogą pomagać w zapobieganiu przemocy pracowników i powstrzymywać dręczycieli biurowych poprzez regularne komunikowanie się ze sobą oraz z zarządem. Eksperci na ten temat zwykle zachęcają współpracowników do wzajemnej uwagi, ponieważ są bardziej świadomi interakcji i sytuacji wokół nich. Współpracownicy, którzy są świadkami incydentu, mogą przedstawić wiarygodne zeznania i pomóc ofierze zebrać się na odwagę, by zgłosić zastraszanie.
Osoba, która uważa, że była świadkiem przemocy pracowników, powinna starać się dokumentować incydenty i zgłaszać je kierownikom tak szybko, jak to możliwe. Jeśli zaangażowanie kierownictwa jest nieskuteczne w naprawie sytuacji, pracownik może skontaktować się z lokalną policją. Funkcjonariusze organów ścigania mogą być zobowiązani do natychmiastowej interwencji, jeśli ma miejsce akt przemocy lub złożenia raportu policyjnego o przeszłym incydencie. Ofiary i świadkowie molestowania seksualnego lub innych form przemocy pracowniczej decydują się na przedstawienie swoich spraw przed sądem, aby upewnić się, że przestępcy są odpowiednio traktowani i że przyznano sprawiedliwe odszkodowanie.