Quels sont les meilleurs moyens de prévenir la violence au travail?
La violence au travail peut désigner toute attaque physique ou verbale survenue sur le lieu de travail. La violence peut provenir de collègues ou de dirigeants, et peut prendre la forme de menaces, d'intimidation psychologique, de harcèlement sexuel ou d'agression physique. Quels que soient la nature et le degré de violence des travailleurs, un acte crée généralement un lieu de travail inconfortable, instable et improductif. Lorsqu'un travailleur est soumis à des actes offensants ou violents, il doit immédiatement signaler le coupable aux autorités compétentes afin d'éviter des problèmes futurs.
Une entreprise peut prendre de nombreuses mesures pour prévenir les actes de violence des travailleurs. Des programmes de formation spécialisés et des cours de recyclage peuvent sensibiliser les employés à la prévalence de la violence sur le lieu de travail, aux signes avant-coureurs de volatilité, aux conséquences et aux mesures pouvant être prises pour réduire la probabilité ou la gravité d'un événement. De nombreuses entreprises diffusent des vidéos sur le sujet et invitent les employés à participer à des simulations afin de mieux les préparer à faire face à la violence.
De nombreux cas signalés de violence de travailleurs proviennent de victimes d'intimidation au bureau, de collègues de travail qui tentent de se sentir mieux en abusant d'autres personnes. Les intimidateurs de bureau sont généralement jaloux des positions ou des succès des autres employés et éliminent leur agression en sabotant le travail des autres, en les menaçant ou même en les soumettant à la violence physique. Il est courant qu'un bureau d'intimidation intimide un de ses collègues en détruisant des documents ou du matériel, en volant des fournitures et en menaçant de le faire s'il tente de signaler un incident.
Les employés peuvent contribuer à la prévention de la violence au travail et à la tyrannie des bureaux en communiquant régulièrement entre eux et avec la direction. Les experts en la matière encouragent généralement leurs collègues à se surveiller mutuellement en prenant davantage conscience des interactions et des situations qui les entourent. Les collègues qui assistent à un incident peuvent fournir un témoignage fiable et aider la victime à avoir le courage de signaler un intimidateur.
Une personne qui pense avoir été témoin de violence de la part d'un travailleur devrait essayer de documenter les incidents et de les signaler aux responsables le plus rapidement possible. Si la direction ne parvient pas à corriger une situation, un travailleur peut contacter la police locale. Les agents de la force publique peuvent être tenus d'intervenir immédiatement en cas d'acte violent ou de déposer un rapport de police sur un incident passé. Les victimes et les témoins de harcèlement sexuel ou d'autres formes de violence de la part des travailleurs choisissent de présenter leur cas devant un tribunal pour veiller à ce que les délinquants soient traités correctement et qu'une indemnisation équitable soit octroyée.