¿Cuáles son los diferentes modelos de satisfacción laboral?
Los modelos de satisfacción laboral varían, pero todos comparan empleados satisfechos con motivación y desempeño laboral. Los modelos de satisfacción laboral más comunes incluyen la teoría disposicional, la teoría del contenido, la teoría del proceso y el modelo de dos factores. Todos los modelos de satisfacción laboral exploran los rasgos de personalidad de los trabajadores individuales y vinculan esos rasgos con la satisfacción en el trabajo.
La teoría disposicional se basa en los rasgos de personalidad de las personas felices y cómo estos factores se trasladan al lugar de trabajo. Mide el grado de felicidad en la vida con el grado de satisfacción en el trabajo. Esta teoría sugiere que las personas con actitudes positivas poseen más energía y enfrentan las tareas laborales con entusiasmo. Los empleados con estos rasgos generalmente están motivados y se desempeñan bien incluso si están mal supervisados.
Estos trabajadores son generalmente extrovertidos que poseen estabilidad emocional. Exhiben conciencia en el trabajo y están abiertos al cambio. En contraste, las actitudes negativas resultan en empleados que encuentran poca o ninguna satisfacción en el trabajo. Los empleados que carecen de autoestima y autoeficiencia también suelen carecer de motivación, que se puede medir en su desempeño laboral.
Los modelos de satisfacción laboral de dos factores utilizan los atributos que se encuentran en la teoría disposicional y examinan cómo las empresas pueden influir en la forma en que los empleados perciben el lugar de trabajo. Estas teorías analizan los factores que promueven la satisfacción y los que conducen a la insatisfacción, en combinación con los rasgos de personalidad. Los gerentes y supervisores pueden influir en la forma en que los empleados ven sus trabajos al comprender las necesidades humanas básicas, de acuerdo con el modelo de dos factores.
Los empleados que reciben reconocimiento por sus logros y ven oportunidades de crecimiento o promoción parecen más felices en el trabajo cuando son encuestados. Parecen más ansiosos por aceptar responsabilidades adicionales y desempeñarse bien si el trabajo es significativo. Los psicólogos creen que todas las personas tienen las mismas necesidades básicas para alcanzar su máximo potencial, que incluyen alimentos, refugio y el deseo de reconocimiento, conocido como la teoría del contenido.
La gerencia puede influir en el nivel de satisfacción de los empleados en personas positivas y negativas. Los modelos de teoría de procesos de satisfacción laboral basan la satisfacción de los empleados en cómo los trabajadores perciben su tratamiento por parte de los supervisores. Si ven las políticas de gestión como injustas, tienden a encontrar fallas en el trabajo.
Estas políticas pueden estar relacionadas con el salario, las condiciones de trabajo, la seguridad laboral o las prácticas administrativas. El grado de insatisfacción está relacionado con la frecuencia con la que se produce un tratamiento injusto y su gravedad. Los ejemplos pueden incluir salarios que son tan bajos que el empleado lucha por satisfacer las necesidades básicas, o la falta de reconocimiento por los esfuerzos de un empleado. Las encuestas muestran que los trabajadores mayores y los empleados a tiempo parcial toleran la injusticia mejor que los trabajadores más jóvenes y a tiempo completo.