Quels sont les différents modèles de satisfaction au travail?
Les modèles de satisfaction au travail varient, mais ils comparent tous les employés satisfaits à la motivation et au rendement. Les modèles de satisfaction au travail les plus courants incluent la théorie dispositionnelle, la théorie du contenu, la théorie des processus et le modèle à deux facteurs. Tous les modèles de satisfaction au travail explorent les traits de personnalité de chaque travailleur et associent ces traits à la satisfaction au travail.
La théorie de la disposition repose sur les traits de personnalité des personnes heureuses et sur la manière dont ces facteurs se répercutent sur le lieu de travail. Il mesure le degré de bonheur dans la vie avec le degré de satisfaction au travail. Cette théorie suggère que les personnes ayant des attitudes positives possèdent plus d’énergie et font face à des tâches professionnelles avec enthousiasme. Les employés présentant ces caractéristiques sont généralement motivés et obtiennent de bons résultats même s'ils sont mal supervisés.
Ces travailleurs sont généralement des extravertis qui possèdent une stabilité émotionnelle. Ils font preuve de conscience au travail et sont ouverts au changement. En revanche, les attitudes négatives font en sorte que les employés trouvent peu ou pas de satisfaction du travail. Les employés qui manquent d'estime de soi et d'efficacité personnelle manquent également de motivation, ce qui peut se mesurer au rendement de leur travail.
Les modèles de satisfaction au travail à deux facteurs utilisent les attributs de la théorie de la disposition et examinent comment les entreprises peuvent influencer la façon dont les employés perçoivent le lieu de travail. Ces théories examinent les facteurs qui favorisent la satisfaction et ceux qui conduisent à l’insatisfaction, en combinaison avec les traits de personnalité. Les gestionnaires et les superviseurs peuvent influencer la manière dont les employés voient leur travail en comprenant les besoins humains fondamentaux, selon le modèle à deux facteurs.
Les employés qui sont reconnus pour leurs réalisations et voient les opportunités de croissance ou de promotion semblent plus heureux au travail lorsqu'ils sont interrogés. Ils semblent plus disposés à accepter des responsabilités supplémentaires et à bien performer si le travail est significatif. Les psychologues estiment que toutes les personnes ont les mêmes besoins fondamentaux pour atteindre leur plein potentiel, à savoir la nourriture, un abri et le désir de reconnaissance, appelés théorie du contenu.
La direction peut influer sur le niveau de satisfaction des employés chez les personnes positives et négatives. Les modèles de satisfaction au travail de la théorie des processus fondent la satisfaction des employés sur la façon dont les superviseurs perçoivent leur traitement. S'ils considèrent les politiques de gestion comme injustes, ils ont tendance à trouver des défauts dans leur travail.
Ces politiques peuvent porter sur les salaires, les conditions de travail, la sécurité de l’emploi ou les pratiques administratives. Le degré d'insatisfaction est lié à la fréquence de traitement inéquitable et à sa gravité. Les exemples peuvent inclure des salaires si bas que l'employé a du mal à satisfaire ses besoins essentiels, ou un manque de reconnaissance des efforts de l'employé. Les sondages montrent que les travailleurs âgés et les employés à temps partiel tolèrent mieux l'injustice que les travailleurs plus jeunes et à temps plein.