¿Cuáles son los diferentes métodos para medir la satisfacción laboral?
Los diferentes métodos para medir la satisfacción laboral incluyen el uso de encuestas, entrevistar a los empleados y monitorear objetivos de desempeño. Determinar qué método usar depende del nivel de complejidad o problemas subyacentes que el negocio siente podría estar causando la insatisfacción. Si sospecha que los empleados no confían en sus gerentes, por ejemplo, una encuesta anónima puede ser más útil que hacer que la gerencia realice entrevistas personales. En situaciones en las que la compañía siente que el problema subyacente es complejo, las entrevistas pueden ser más apropiadas para comprender el alcance total del problema.
Las encuestas son un método común para medir la satisfacción laboral. Una encuesta puede evaluar la satisfacción en las áreas de pago, promoción, supervisión, tareas y compañeros de trabajo. Si bien las encuestas estándar están disponibles para las empresas, una encuesta personalizada que se adapta a las propias necesidades y la industria de una empresa puede ser más efectiva. Encuestas con la mayoría de las preguntas en la forma de opción múltiplePor lo general, se prefieren para que las respuestas se puedan comparar y analizar más fácilmente. Los empleados a los que se les permite permanecer en el anonimato tiene más probabilidades de ser más abiertos y honestos con sus respuestas, ya que no sentirán presión ni miedo a la repercusión.
Entrevistar a los empleados como método para medir la satisfacción laboral es principalmente útil en las organizaciones que tienen relaciones positivas con los empleados y creen que el problema es demasiado sofisticado para entenderse con una encuesta. Sin embargo, si los empleados no confían en la organización o el entrevistador, las respuestas pueden no ser del todo honestas. Las empresas con baja satisfacción laboral o los empleados que temen que se les envíe Go pueden encontrar a los empleados reacios a discutir la situación, ya que pueden temer que pueda afectarlos negativamente en el futuro. Las preguntas formuladas deben estar estandarizadas para comparar diferentes respuestas de los empleados, así como la R del mismo empleado.esponses con el tiempo.
Monitorear los objetivos de rendimiento es un método para medir la satisfacción laboral que requiere que una empresa sea un observador activo. Con este método, la gerencia monitorea la satisfacción de los empleados mediante el uso de criterios estándar, como lograr bonos, participar en programas opcionales y rendimiento para alcanzar las metas. Este método proporciona datos indirectos sobre los niveles de satisfacción laboral. Si bien puede marcar la administración de que hay un problema con la satisfacción laboral, combinar esto con una encuesta o entrevista puede proporcionar a la compañía un análisis más fuerte sobre la causa de los bajos niveles de satisfacción laboral.
Las empresas con altos niveles de satisfacción laboral tienden a experimentar un girador de empleados más bajo, una mayor productividad y menores costos generales. Independientemente del método o métodos que se utilicen para medir la satisfacción laboral, la empresa debe recopilar datos cualitativos y cuantitativos. Esto pone los datos en un formato que es más fácil de analizar y comparar. Por ejemplo, al entrevistarEmpleados, el entrevistador podría mezclar preguntas simples que dan como resultado respuestas de "sí" o "no", o calificaciones en una escala de uno a cinco.