Vilka är de olika metoderna för att mäta arbetstillfredsställelse?

Olika metoder för att mäta arbetstillfredsställelse inkluderar att använda undersökningar, intervjua anställda och övervaka prestandamål. Att bestämma vilken metod som ska användas beror på nivån på komplexitet eller underliggande problem som företaget anser kan orsaka missnöje. Om den misstänker att anställda inte litar på sina chefer, till exempel, kan en anonym undersökning vara mer användbar än att ha ledning av personliga intervjuer. I situationer där företaget anser att det underliggande problemet är komplicerat kan intervjuer vara mer lämpliga för att förstå hela problemets omfattning.

undersökningar är en vanlig metod för att mäta arbetstillfredsställelse. En undersökning kan bedöma tillfredsställelse inom områdena lön, marknadsföring, övervakning, uppgifter och kollegor. Medan standardundersökningar är tillgängliga för företag, kan en anpassad undersökning som är skräddarsydd efter ett företags egna behov och industri vara mer effektiv. Undersökningar med majoriteten av frågorna i flervalsformenT är vanligtvis att föredra så att svar kan jämföras och analyseras lättare. Anställda som får förbli anonyma är mer benägna att vara mer öppna och ärliga med sina svar eftersom de inte kommer att känna press eller rädsla för återverkning.

intervjuar anställda som en metod för att mäta arbetstillfredsställelse är mest användbar i organisationer som har positiva relationer med anställda och tror att problemet är för sofistikerat för att förstås med en undersökning. Om anställda inte litar på organisationen eller intervjuaren kanske svaren dock inte är helt ärliga. Företag med låg arbetstillfredsställelse eller anställda som är rädda för att släppas kan hitta de anställda ovilliga att diskutera situationen eftersom de kan vara rädda för att det kan påverka dem negativt i framtiden. Frågorna som ställs bör standardiseras för att jämföra olika anställdas svar såväl som samma anställdas Responses över tiden.

Mål för övervakning av prestanda är en metod för att mäta arbetstillfredsställelse som kräver att ett företag är en aktiv observatör. Med denna metod övervakar ledningen medarbetarnas tillfredsställelse genom att använda standardkriterier, till exempel att uppnå bonusar, delta i valfria program och prestanda för att nå mål. Denna metod ger indirekta uppgifter om nivåerna av arbetstillfredsställelse. Även om det kan flagga ledning att det finns ett problem med arbetstillfredsställelse, kan det att kombinera detta med en undersökning eller intervju ge företaget en starkare analys av orsaken till låga nivåer av arbetstillfredsställelse.

Företag med höga nivåer av arbetstillfredsställelse tenderar att uppleva en lägre anställds turner, högre produktivitet och lägre totala kostnader. Oavsett vilken metod eller metoder som används för att mäta arbetstillfredsställelse bör verksamheten samla in kvalitativa och kvantitativa data. Detta sätter data i ett format som är lättare att analysera och jämföra. Till exempel när du intervjuarAnställda, intervjuaren kunde blanda in enkla frågor som resulterar i svar på "ja" eller "nej" eller betyg på en skala från en till fem.