Jakie są różne metody pomiaru satysfakcji z pracy?

Różne metody pomiaru satysfakcji z pracy obejmują stosowanie ankiet, przeprowadzanie wywiadów z pracownikami i monitorowanie celów wydajności. Określenie, która metoda stosowania zależy od poziomu złożoności lub problemów podstawowych, które odczuwa firma, może powodować niezadowolenie. Jeśli podejrzewa, że ​​na przykład pracownicy nie ufają swoim menedżerom, anonimowa ankieta może być bardziej przydatna niż prowadzenie kwalifikacji osobistych kierownictwa. W sytuacjach, w których firma uważa, że ​​podstawowy problem jest złożony, wywiady mogą być bardziej odpowiednie do zrozumienia pełnego zakresu problemu.

Ankiety są powszechną metodą pomiaru satysfakcji z pracy. Ankieta może ocenić satysfakcję w dziedzinie wynagrodzenia, promocji, nadzoru, zadań i współpracowników. Podczas gdy standardowe ankiety są dostępne dla firm, dostosowana ankieta, która jest dostosowana do własnych potrzeb i branży firmy, może być bardziej skuteczne. Ankiety z większością pytań w forma wielokrotnego wyboruT zazwyczaj są preferowane, aby odpowiedzi można było porównać i analizować łatwiejsze. Pracownicy, którzy mogą pozostać anonimowi, częściej będą bardziej otwarci i uczciwi w swoich odpowiedzi, ponieważ nie będą odczuwać presji ani strachu przed reperkusją.

Przeprowadzanie wywiadów z pracownikami jako metodą pomiaru satysfakcji z pracy jest w większości przydatne w organizacjach, które mają pozytywne relacje z pracownikami i uważają, że problem jest zbyt wyrafinowany, aby można je było zrozumieć w ankiecie. Jeśli jednak pracownicy nie ufają organizacji lub ankietera, odpowiedzi mogą nie być całkowicie uczciwe. Firmy z niską satysfakcją z pracy lub pracowników, którzy obawiają się, że zostaną odrzucone, mogą niechętnie omawiać sytuację, ponieważ mogą obawiać się, że może to negatywnie wpłynąć w przyszłości. Zadane pytania powinny zostać znormalizowane w celu porównania różnych odpowiedzi pracowników, a także tego samego pracownika REsponses z czasem.

Monitorowanie celów wydajności jest metodą pomiaru satysfakcji z pracy, która wymaga, aby firma była aktywnym obserwatorem. Dzięki tej metodzie zarządzanie monitoruje zadowolenie pracowników, stosując standardowe kryteria, takie jak osiągnięcie bonusów, uczestnictwo w opcjonalnych programach i wydajność w osiągnięciu celów. Ta metoda zawiera pośrednią dane dotyczące poziomów zadowolenia z pracy. Chociaż może oznaczać zarządzanie, że istnieje problem z zadowoleniem pracy, połączenie tego z ankietą lub rozmową może zapewnić firmie silniejszą analizę przyczyny niskiego poziomu satysfakcji z pracy.

Firmy z wysokim poziomem satysfakcji z pracy mają tendencję do doświadczania niższego obrotu pracowników, wyższej wydajności i niższych kosztów ogólnych. Każda metoda lub metody są stosowane do pomiaru satysfakcji z pracy, firma powinna gromadzić dane jakościowe i ilościowe. To stawia dane w formacie, który jest łatwiejszy do analizy i porównania. Na przykład podczas rozmowy kwalifikacyjnejPracownicy, ankieter może mieszać proste pytania, które skutkują odpowiedziami „tak” lub „nie” lub ocen na skalę od jednego do pięciu.

INNE JĘZYKI