Was sind die unterschiedlichen Methoden zur Messung der Arbeitszufriedenheit?
Verschiedene Methoden zur Messung der Arbeitszufriedenheit umfassen die Verwendung von Umfragen, Befragung von Mitarbeitern und die Überwachung der Leistungsziele. Die Bestimmung der Verwendung, welche Methode verwendet werden soll, hängt von der Komplexität oder zugrunde liegenden Problemen ab, die das Unternehmen für die Unzufriedenheit verursachen könnte. Wenn es vermutet, dass die Mitarbeiter ihren Managern beispielsweise nicht vertrauen, kann eine anonyme Umfrage nützlicher sein als das Management persönlicher Interviews. In Situationen, in denen das Unternehmen der Ansicht ist, dass das zugrunde liegende Problem komplex ist, können Interviews für das Verständnis des vollen Umfangs des Problems besser geeignet sein.
Umfragen sind eine gemeinsame Methode zur Messung der Arbeitszufriedenheit. Eine Umfrage kann die Zufriedenheit in den Bereichen Lohn, Werbung, Überwachung, Aufgaben und Mitarbeiter bewerten. Während Standardumfragen für Unternehmen verfügbar sind, kann eine maßgeschneiderte Umfrage, die auf die eigenen Bedürfnisse und die Industrie eines Unternehmens zugeschnitten ist, effektiver sein. Umfragen mit den meisten Fragen in der Multiple-Choice-FormaT werden typischerweise bevorzugt, damit Antworten leichter verglichen und analysiert werden können. Mitarbeiter, die anonym bleiben dürfen, sind mit häufiger offener und ehrlicher mit ihren Antworten, da sie keinen Druck oder keine Angst vor Auswirkungen haben.
Befragung von Mitarbeitern als Methode zur Messung der Arbeitszufriedenheit ist größtenteils nützlich in Organisationen, die positive Beziehungen zu Mitarbeitern haben und glauben, dass das Problem zu hoch entwickelt ist, um mit einer Umfrage verstanden zu werden. Wenn Mitarbeiter der Organisation oder dem Interviewer nicht vertrauen, sind die Antworten jedoch möglicherweise nicht ganz ehrlich. Unternehmen mit geringer Arbeitszufriedenheit oder Mitarbeitern, die befürchten, dass die Mitarbeiter die Situation nicht diskutieren können, da sie befürchten könnten, dass sie sie in Zukunft negativ beeinflussen könnte. Die gestellten Fragen sollten standardisiert werden, um verschiedene Antworten der Mitarbeiter sowie der gleichen Mitarbeiter zu vergleicheninsbesondere im Laufe der Zeit.
Die Leistungsziele der Überwachung ist eine Methode zur Messung der Arbeitszufriedenheit, bei der ein Unternehmen ein aktiver Beobachter ist. Mit dieser Methode überwacht das Management die Zufriedenheit der Mitarbeiter, indem sie Standardkriterien verwenden, z. B. Boni, Teilnahme an optionalen Programmen und Leistung bei der Erreichung von Zielen. Diese Methode liefert indirekte Daten über die Arbeitszufriedenheit. Das Management kann zwar ein Problem mit der Arbeitszufriedenheit aufweisen, kann das Kombination mit einer Umfrage oder einem Interview das Unternehmen eine stärkere Analyse der Ursache für niedrige Arbeitszufriedenheit bieten.
Unternehmen mit hoher Arbeitszufriedenheit haben tendenziell einen niedrigeren Mitarbeiterwender, eine höhere Produktivität und niedrigere Gesamtkosten. Welche Methode oder Methoden zur Messung der Arbeitszufriedenheit verwendet werden, sollte das Unternehmen qualitative und quantitative Daten sammeln. Dadurch wird die Daten in ein Format versetzt, das leichter zu analysieren und zu vergleichen ist. Zum Beispiel beim InterviewMitarbeiter, der Interviewer könnte einfache Fragen vermischen, die zu Antworten von "Ja" oder "Nein" oder Bewertungen auf einer Skala von eins bis fünf führen.