Hvad er de forskellige metoder til måling af jobtilfredshed?

Forskellige metoder til måling af jobtilfredshed inkluderer brug af undersøgelser, samtale medarbejdere og overvågning af resultatmål. At bestemme, hvilken metode der skal bruges, afhænger af kompleksitetsniveauet eller de underliggende problemer, som virksomheden føler, kan forårsage utilfredshed. Hvis den mistænker, at medarbejdere ikke har tillid til dets ledere, kan en anonym undersøgelse være mere nyttig end at have ledelse til at gennemføre personlige samtaler. I situationer, hvor virksomheden mener, at det underliggende problem er komplekst, kan interviews muligvis være mere passende til at forstå problemets fulde omfang.

Undersøgelser er en almindelig metode til måling af jobtilfredshed. En undersøgelse kan vurdere tilfredshed inden for områderne løn, forfremmelse, tilsyn, opgaver og kolleger. Mens der er standardundersøgelser til rådighed for virksomheder, kan en tilpasset undersøgelse, der er skræddersyet til en virksomheds egne behov og industri, være mere effektiv. Undersøgelser med de fleste spørgsmål i flervalgsformatet foretrækkes typisk, så svarene lettere kan sammenlignes og analyseres. Medarbejdere, der har lov til at forblive anonyme, er mere tilbøjelige til at være mere åbne og ærlige med deres svar, da de ikke vil føle pres eller frygt for konsekvenser.

At interviewe medarbejdere som en metode til at måle jobtilfredshed er mest nyttigt i organisationer, der har positive forhold til medarbejderne, og mener, at problemet er for sofistikeret til at blive forstået med en undersøgelse. Hvis medarbejdere ikke har tillid til organisationen eller intervieweren, er svaret muligvis ikke helt ærligt. Virksomheder med lav jobtilfredshed eller medarbejdere, der frygter at blive sluppet, kan finde de ansatte uvillige til at diskutere situationen, da de kan frygte, at det kunne have en negativ indflydelse på dem i fremtiden. De stillede spørgsmål skal standardiseres for at sammenligne forskellige medarbejderes svar såvel som den samme medarbejders svar over tid.

Overvågning af resultatmål er en metode til måling af jobtilfredshed, der kræver, at en virksomhed er en aktiv observatør. Med denne metode overvåger ledelsen medarbejdertilfredshed ved at bruge standardkriterier, såsom at opnå bonusser, deltage i valgfri programmer og ydeevne for at nå mål. Denne metode giver indirekte data om niveauerne af jobtilfredshed. Selv om det kan markere ledelsen, at der er et problem med jobtilfredshed, kan det at kombinere dette med en undersøgelse eller et interview give virksomheden en stærkere analyse af årsagen til lave niveauer af jobtilfredshed.

Virksomheder med høje niveauer af jobtilfredshed oplever en lavere medarbejdervender, højere produktivitet og lavere samlede omkostninger. Uanset hvilken metode eller metode der bruges til at måle jobtilfredshed, skal virksomheden indsamle kvalitative og kvantitative data. Dette sætter dataene i et format, der er lettere at analysere og sammenligne. For eksempel, når interviews medarbejdere, kunne intervieweren blandes i enkle spørgsmål, der resulterer i svar på "ja" eller "nej" eller ratings i en skala fra en til fem.