Quelles sont les différentes méthodes de mesure de la satisfaction au travail?

Différentes méthodes de mesure de la satisfaction au travail incluent l'utilisation de sondages, l'entretien des employés et la surveillance des objectifs de performance. La détermination de la méthode à utiliser dépend du niveau de complexité ou des problèmes sous-jacents que l'entreprise pense pourrait provoquer l'insatisfaction. S'il soupçonne que les employés ne font pas confiance à ses gestionnaires, par exemple, une enquête anonyme peut être plus utile que la direction de mener des entretiens personnels. Dans les situations dans lesquelles l'entreprise estime que le problème sous-jacent est complexe, les entretiens peuvent être plus appropriés pour comprendre toute l'étendue du problème.

Les enquêtes sont une méthode courante pour mesurer la satisfaction au travail. Une enquête peut évaluer la satisfaction des domaines de la rémunération, de la promotion, de la supervision, des tâches et des collègues. Bien que les enquêtes standard soient disponibles pour les entreprises, une enquête personnalisée adaptée aux propres besoins d'une entreprise et à l'industrie peut être plus efficace. Enquêtes avec la majorité des questions dans la forma à choix multipleT sont généralement préférés afin que les réponses puissent être comparées et analysées plus facilement. Les employés qui sont autorisés à rester anonymes sont plus susceptibles d'être plus ouverts et honnêtes avec leurs réponses car ils ne ressentiront pas de pression ni de peur de la répercussion.

interviewer les employés en tant que méthode de mesure de la satisfaction au travail est principalement utile dans les organisations qui ont des relations positives avec les employés et croient que le problème est trop sophistiqué pour être compris avec une enquête. Si les employés ne font pas confiance à l'organisation ou à l'intervieweur, les réponses peuvent ne pas être entièrement honnêtes. Les entreprises ayant une faible satisfaction au travail ou les employés qui craignent d'être relâchés peuvent trouver les employés réticents à discuter de la situation, car ils peuvent craindre que cela puisse les affecter négativement à l'avenir. Les questions posées doivent être standardisées afin de comparer différentes réponses des employés ainsi que le même REspune au fil du temps.

Surveillance des cibles de performance est une méthode de mesure de la satisfaction au travail qui nécessite qu'une entreprise soit un observateur actif. Avec cette méthode, la direction surveille la satisfaction des employés en utilisant des critères standard, tels que la réalisation de bonus, la participation à des programmes facultatifs et les performances pour atteindre les objectifs. Cette méthode fournit des données indirectes sur les niveaux de satisfaction au travail. Bien qu'il puisse signaler la direction qu'il y a un problème avec la satisfaction au travail, la combinaison avec une enquête ou un entretien peut fournir à l'entreprise une analyse plus forte sur la cause de faibles niveaux de satisfaction au travail.

Les entreprises ayant des niveaux élevés de satisfaction au travail ont tendance à ressentir un tourneur plus faible, une productivité plus élevée et des coûts globaux plus faibles. Quelle que soit la méthode ou les méthodes utilisées pour mesurer la satisfaction au travail, l'entreprise doit collecter des données qualitatives et quantitatives. Cela met les données dans un format plus facile à analyser et à comparer. Par exemple, lors de l'interviewEmployés, l'intervieweur pourrait mélanger des questions simples qui se traduisent par des réponses de "oui" ou "non" ou des notes sur une échelle de un à cinq.