Vad är jobbkunskap?

Jobbkunskap är förståelsen för en uppsättning ansvarsområden som är specifika för ett jobb, liksom den pågående förmågan att hålla sig à jour med förändringar i jobbfunktioner. Den kollektiva jobbkunskapen för personal i en organisation eller företag är en personalresurs som är av enormt värde på marknaden. Ibland kallas "intellektuellt kapital", bör en arbetares kunskap om ett visst jobb nära matcha den verkliga jobbprestanda som krävs.

Det finns produktivitetsfördelar med att regelbundet utvärdera jobbkunskap inom en organisation. Jobbansvar kan utvecklas över tid på ett stegvis sätt eftersom nya procedurer och teknik integreras i arbetsflödet för en viss jobb. Personalhantering kan vara omedveten om att en drivning av definierade ansvar och uppgifter har ägt rum. Formellt att spåra de förändringar som sker i varje jobb är en nödvändig del av att optimera hanteringen av arbetskraften. Chefer som övervakar kvaliteten och noggrannheten i jobbkunskap har också en sund bas för att rättvist utvärdera jobbprestanda mot företagets riktmärken.

Vid utvärderingen av en arbetares jobbkunskap är syftet att bedöma hur nära den befintliga arbetsbeskrivningen matchar arbetarens tilldelade uppgifter. Om det finns en betydande överensstämmelse mellan förväntningar på prestanda och faktiska uppgifter och utförda uppgifter, kommer chefer eller personalresurser troligen att undersöka orsaken till skillnaden. De kan vidta korrigerande åtgärder, som kan innebära ytterligare utbildning, omfördela uppgifter, omformulera arbetsbeskrivningen eller säga upp tjänsten eller arbetaren eller båda.

Ibland kan ledningen hindras från att fritt definiera en anställningsposition eller omplacera en arbetare på grund av befintliga bestämmelser i avtal som förhandlas med organiserade fackföreningar eller statliga förordningar. Om arbetaren omfattas av ett kollektivavtal med en fackförening, kan ett missförhållande mellan arbetsbeskrivningar och faktiska jobbfunktioner leda till att facket agerar för att insistera på att missanpassningen ska korrigeras. Till exempel, om en anställd är ansvarig för inspektioner som involverar klättring av stegar eller hantering av farligt material, kan specifika kunskaper om arbetet omfattas av säkerhetsföreskrifter. Ett företag kanske inte är juridiskt fritt att be en annan arbetare att fylla i för den anställda.

Utbildning i arbetskunskap kan också vara obligatoriskt och reglerat av myndigheter. Om en arbetstagare tar på sig att han eller hon har ett ansvar att fullfölja en uppgift som kan omfattas av säkerhetsföreskrifter från myndigheterna, men inte heller har den certifiering eller utbildning som krävs enligt dessa föreskrifter, kan arbetsgivaren åläggas böter eller andra påföljder. Många anser att det är ett etiskt ansvar för ett företag att på ett rättvist och korrekt sätt matcha en arbetsbeskrivning med den jobbkunskap den kräver.