職業知識とは？

職務知識とは、職務に固有の一連の責任を理解すること、および職務の変更に遅れずについていくための継続的な能力です。 組織または会社のスタッフの集合的な職務知識は、市場で計り知れない価値のある人的資源です。 「知的資本」と呼ばれることもありますが、特定の仕事に関する労働者の知識は、実際に必要な仕事の成果と密接に一致する必要があります。

組織内で職務知識を定期的に評価することには生産性の利点があります。 新しい手順とテクノロジーが特定の職位のワークフローに統合されるため、職務上の責任は時間の経過とともに徐々に変化する可能性があります。 人事管理は、定義された責任とタスクの漂流が起こったことを知らないかもしれません。 各職位で発生するこれらの変更を正式に追跡することは、従業員を最適に管理するために必要な部分です。 職務知識の品質と精度を監視するマネージャーは、会社のベンチマークに対して職務パフォーマンスを公正に評価するための健全な基盤も備えています。

労働者の職務知識を評価する際の目的は、既存の職務記述書が労働者に割り当てられたタスクとどれだけ一致しているかを評価することです。 パフォーマンスの期待値と実行される実際の職務およびタスクとの間に重大な不一致が存在する場合、管理者または人事担当者は、相違の理由を調査する可能性があります。 彼らは、追加のトレーニング、タスクの再割り当て、職務内容の再定式化、役職または労働者、またはその両方の終了を伴う是正措置を講じることがあります。

時には、組織化された労働組合または政府の規制と交渉した契約の既存の規定のために、経営陣が職位を自由に再定義したり、労働者を再配置したりすることを制限されることがあります。 労働者が労働組合との団体交渉協定の対象である場合、職務内容と実際の職務との不一致により、不一致を是正するよう労働組合が行動する可能性があります。 たとえば、はしごを登ったり、危険物を扱ったりする検査の責任を従業員が負う場合、特定の職務知識は安全規制の対象となる場合があります。 会社は、法的に他の労働者にその従業員の記入を依頼することは自由ではない場合があります。

職務知識の訓練は、政府当局によって義務付けられ、規制される場合があります。 労働者が、政府が義務付けている安全規制に該当するタスクを完了する責任があるが、それらの規制で必要とされる認定または訓練も受けていない場合、雇用者は罰金またはその他の罰則を科せられることがあります。 多くの人は、職務記述書を必要とする職務知識と公正かつ正確に一致させることが、企業の倫理的責任であると考えています。