Co to jest wiedza o pracy?
Znajomość pracy to zrozumienie zestawu obowiązków specyficznych dla pracy, a także ciągła zdolność do nadążania za zmianami w funkcjach pracy. Zbiorowa wiedza pracowników organizacji lub firmy o pracy jest zasobem ludzkim o ogromnej wartości na rynku. Czasami określany jako „kapitał intelektualny”, wiedza pracownika na temat określonego stanowiska pracy powinna ściśle odpowiadać faktycznej wymaganej wydajności pracy.
Korzyści z produktywności związane z regularną oceną wiedzy o pracy w organizacji. Obowiązki związane z pracą mogą ewoluować w miarę upływu czasu, ponieważ nowe procedury i technologie są zintegrowane z obiegiem pracy dla określonego stanowiska pracy. Zarządzanie zasobami ludzkimi może być nieświadome, że nastąpiło przesunięcie określonych obowiązków i zadań. Formalne śledzenie zmian zachodzących na każdym stanowisku pracy jest niezbędnym elementem optymalnego zarządzania siłą roboczą. Menedżerowie, którzy monitorują jakość i dokładność wiedzy o pracy, mają również solidną podstawę do rzetelnej oceny wydajności pracy w porównaniu z firmowymi wzorcami.
Przy ocenie wiedzy o pracy pracownika celem jest ocena, jak ściśle istniejący opis pracy pasuje do przypisanych mu zadań. Jeśli istnieje znaczące rozbieżność między oczekiwaniami dotyczącymi wydajności a faktycznymi obowiązkami i wykonywanymi zadaniami, kierownicy lub pracownicy działu zasobów ludzkich prawdopodobnie zbadają przyczynę rozbieżności. Mogą podejmować działania naprawcze, które mogą obejmować dodatkowe szkolenie, zmianę przypisania zadań, przeformułowanie opisu stanowiska lub rozwiązanie stanowiska lub pracownika, lub jedno i drugie.
Czasami kierownictwo może być powstrzymane od swobodnego redefiniowania stanowiska pracy lub zmiany pozycji pracownika z powodu istniejących postanowień w umowach negocjowanych ze zorganizowanymi związkami zawodowymi lub przepisami rządowymi. Jeżeli pracownik jest objęty układem zbiorowym pracy ze związkiem zawodowym, niedopasowanie opisów stanowisk do faktycznych funkcji stanowiska może skutkować działaniem związku w celu nalegania na usunięcie niedopasowania. Na przykład, jeśli pracownik jest odpowiedzialny za inspekcje obejmujące wspinanie się po drabinach lub obchodzenie się z materiałami niebezpiecznymi, przepisy dotyczące bezpieczeństwa mogą obejmować określoną wiedzę zawodową. Firma może nie być prawnie upoważniona do proszenia innego pracownika o wypełnienie go.
Szkolenie z zakresu wiedzy o pracy może być również zlecane i regulowane przez władze rządowe. Jeśli pracownik przyjmuje na siebie odpowiedzialność za wykonanie zadania, które może podlegać przepisom bezpieczeństwa określonym przez rząd, ale nie posiada również certyfikacji ani przeszkolenia wymaganego przez te przepisy, pracodawca może zostać ukarany grzywną lub innymi karami. Wiele osób uważa, że uczciwe i dokładne dopasowanie opisu stanowiska pracy do wymaganej wiedzy zawodowej jest etyczną odpowiedzialnością firmy.