Hva er jobbkunnskap?

Jobbkunnskap er forståelsen av et sett med ansvarsområder som er spesifikke for en jobb, samt den pågående kapasiteten til å holde seg oppdatert på endringer i jobbfunksjoner. Den kollektive jobbkunnskapen til ansatte i en organisasjon eller bedrift er en menneskelig ressursformue med enorm verdi på markedet. Noen ganger referert til som "intellektuell kapital", skal en arbeiders kunnskap om en bestemt jobb tett samsvare med den faktiske jobbutførelsen som kreves.

Det er produktivitetsfordeler ved å jevnlig vurdere jobbkunnskap i en organisasjon. Jobbansvar kan utvikle seg over tid på en inkrementell måte, ettersom nye prosedyrer og teknologi integreres i arbeidsflyten for en bestemt stillingsstilling. Styring av menneskelige ressurser kan være uvitende om at en avdriving av definerte ansvar og oppgaver har funnet sted. Å spore de endringene som skjer i hver stilling, er en nødvendig del av å styre arbeidsstyrken optimalt. Ledere som overvåker kvaliteten og nøyaktigheten av jobbkunnskap, har også et godt grunnlag for å vurdere evalueringen av jobben i forhold til bedriftens benchmarks.

I evalueringen av en arbeiders stillingskunnskap er målet å vurdere hvor nært den eksisterende stillingsbeskrivelsen samsvarer med arbeiderens tildelte oppgaver. Hvis det foreligger et betydelig misforhold mellom resultatforventninger og faktiske oppgaver og utførte oppgaver, vil ledere eller personellpersonell sannsynligvis undersøke årsaken til avviket. De kan iverksette korrigerende tiltak, som kan innebære ekstra opplæring, omfordele oppgaver, omformulere stillingsbeskrivelsen, eller si opp stillingen eller arbeidstakeren, eller begge deler.

Noen ganger kan ledelsen være behersket fra fritt å definere en stillingsstilling eller omplassere en arbeidstaker på grunn av eksisterende bestemmelser i kontrakter som er forhandlet med organiserte fagforeninger, eller statlige forskrifter. Hvis arbeidstakeren er omfattet av en tariffavtale med en fagforening, kan et misforhold mellom stillingsbeskrivelser og faktiske stillingsfunksjoner føre til handling fra fagforeningen for å insistere på at misforholdet blir rettet. For eksempel, hvis en ansatt er ansvarlig for inspeksjoner som involverer klatring på stiger, eller håndtering av farlige stoffer, kan spesifikk jobbkunnskap omfattes av sikkerhetsforskrifter. Et selskap kan ikke være lovlig fritt til å be en annen arbeider om å fylle ut for den ansatte.

Opplæring i jobbkunnskap kan også være mandat og regulert av myndighetene. Hvis en arbeidstaker påtar seg at han eller hun har et ansvar for å fullføre en oppgave som kan falle under sikkerhetsforskrifter fra myndighetene, men ikke også har den sertifiseringen eller opplæringen som kreves i disse forskriftene, kan arbeidsgiveren pådra seg bøter eller andre straffer. Mange anser det som et etisk ansvar for en virksomhet å passe riktig og nøyaktig en stillingsbeskrivelse med den jobbkunnskapen den krever.