¿Cuáles son los efectos del absentismo?
En la mayoría de las empresas, los empleados están interconectados y dependen unos de otros para hacer un trabajo, lo que generaliza los efectos del absentismo. Los efectos del absentismo no solo los siente la empresa sino también los empleados. Otros empleados tendrán que trabajar más duro durante la ausencia de un compañero de trabajo; Si ese empleado es crucial para el flujo de trabajo, la ausencia puede interrumpir un proyecto. El empleado ausente también puede sentirse aislado, especialmente si él o ella depende del trabajo para la interacción social. Si los clientes dependen de ese empleado, o de una respuesta rápida que falta debido a la falta de personal, el cliente puede sentirse decepcionado o frustrado y dejar el negocio como resultado de la ausencia del empleado.
Los efectos del absentismo en un negocio son obvios. Los trabajadores que se presenten a trabajar tendrán que trabajar más para garantizar que el proyecto se realice en la misma cantidad de tiempo. Si el empleado ausente es importante para el flujo de trabajo, ya sea por una habilidad o información en particular, entonces el trabajo se verá interrumpido y el proyecto puede ser imposible de finalizar. Esto le cuesta dinero a la empresa y causa mucho estrés a la empresa en su conjunto, especialmente si el absentismo es un problema frecuente.
Para el cliente, los efectos del absentismo pueden hacer que los clientes abandonen el negocio y encuentren uno nuevo para frecuentar. Esto puede deberse a que el empleado ausente era el contacto de ese cliente y, sin él presente, el cliente puede sentirse incómodo o no obtener el nivel de servicio necesario. Si un cliente espera una respuesta rápida pero se le pide que espere un tiempo inusualmente largo porque otros empleados están cubriendo a sus propios clientes y a los del trabajador ausente, ese cliente también puede dejar de sentirse frustrado con la respuesta tardía.
Los empleados que involuntariamente pierden mucho trabajo debido a una enfermedad pueden tener problemas emocionales como resultado de su absentismo. Esos empleados pueden sentirse aislados, porque dependen de la interacción social disponible en el lugar de trabajo. Esto puede conducir a la depresión en algunos empleados.
Las causas del absentismo son variadas. Por lo general, un empleado está enfermo, pero regresará dentro de unos días y no hay mucho que un gerente pueda o deba hacer al respecto. Los empleados que prefieren estar con amigos que trabajar duro pueden estar ausentes solo para divertirse. Si se detecta, este tipo de ausentismo generalmente genera respuestas disciplinarias para que el empleado comprenda que no puede dejar el trabajo. Para las personas con discapacidades, permitir que el empleado trabaje en casa o asignarle tareas manejables para ayudarlo a completar su trabajo puede aliviar los efectos del absentismo.