Jakie są skutki absencji?
W większości firm pracownicy są ze sobą powiązani i zależą od siebie w wykonywaniu pracy, dzięki czemu skutki nieobecności są powszechne. Skutki nieobecności odczuwają nie tylko firma, ale także pracownicy. Inni pracownicy będą musieli pracować ciężej podczas nieobecności współpracownika; jeśli ten pracownik ma kluczowe znaczenie dla przepływu pracy, nieobecność może poważnie zakłócić projekt. Nieobecny pracownik może również czuć się odizolowany, szczególnie jeśli zależy mu na pracy związanej z interakcją społeczną. Jeśli klienci polegają na tym pracowniku - lub na szybkiej reakcji, której brakuje z powodu stenografii personelu - klient może być rozczarowany lub sfrustrowany i opuścić firmę z powodu nieobecności pracownika.
Skutki nieobecności w firmie są oczywiste. Pracownicy, którzy pojawią się w pracy, będą musieli ciężko pracować, aby projekt został wykonany w tym samym czasie. Jeśli nieobecny pracownik jest ważny dla przepływu pracy, czy to z powodu określonych umiejętności lub informacji, praca zostanie zakłócona, a zakończenie projektu może być niemożliwe. Kosztuje to pieniądze biznesowe i powoduje duży stres dla całej firmy, zwłaszcza jeśli absencja jest częstym problemem.
Dla klienta skutki absencji mogą spowodować, że klienci odejdą z firmy i znajdą nowego. Może to być spowodowane tym, że nieobecnym pracownikiem był kontakt z tym klientem i bez jego obecności klient może czuć się niekomfortowo lub nie uzyskać niezbędnego poziomu obsługi. Jeśli klient oczekuje szybkiej odpowiedzi, ale jest proszony o wyjątkowo długi czas oczekiwania, ponieważ inni pracownicy pokrywają swoich klientów i klientów nieobecnych, klient ten może również nie odczuwać frustracji z powodu opóźnionej odpowiedzi.
Pracownicy, którzy mimowolnie tracą dużo pracy z powodu choroby, mogą mieć problemy emocjonalne wynikające z ich nieobecności. Pracownicy ci mogą czuć się odizolowani, ponieważ zależą od interakcji społecznych dostępnych w miejscu pracy. Może to prowadzić do depresji u niektórych pracowników.
Przyczyny nieobecności są różne. Najczęściej pracownik jest chory, ale powróci w ciągu kilku dni, a menedżer nie może i nie powinien nic z tym zrobić. Pracownicy, którzy wolą być z przyjaciółmi niż ciężko pracować, mogą być nieobecni tylko po to, żeby się dobrze bawić. W przypadku złapania tego rodzaju absencja zwykle wywołuje reakcje dyscyplinarne, aby pracownik zrozumiał, że nie może po prostu wyjść z pracy. Dla osób niepełnosprawnych pozwolenie pracownikowi na pracę w domu lub powierzenie mu wykonalnych zadań w celu ułatwienia wykonania pracy może złagodzić skutki absencji.