Wat zijn de gevolgen van absenteïsme?
In de meeste bedrijven zijn werknemers onderling verbonden en afhankelijk van elkaar om een klus te klaren, waardoor de gevolgen van verzuim wijdverbreid zijn. De gevolgen van verzuim worden niet alleen gevoeld door het bedrijf maar ook door de werknemers. Andere werknemers zullen harder moeten werken tijdens de afwezigheid van een collega; als die medewerker cruciaal is voor de workflow, kan de afwezigheid een project ernstig verstoren. De afwezige werknemer kan zich ook geïsoleerd voelen, vooral als hij of zij afhankelijk is van werk voor sociale interactie. Als klanten afhankelijk zijn van die werknemer - of van een snelle reactie die ontbreekt vanwege de kortstondigheid van het personeel - kan de klant teleurgesteld of gefrustreerd zijn en het bedrijf verlaten als gevolg van afwezigheid van werknemers.
De effecten van verzuim op een bedrijf zijn duidelijk. De werknemers die komen opdagen voor het werk, zullen harder moeten werken om ervoor te zorgen dat het project in dezelfde hoeveelheid tijd wordt uitgevoerd. Als de afwezige medewerker belangrijk is voor de workflow, hetzij vanwege een bepaalde vaardigheid of informatie, wordt het werk verstoord en kan het project onmogelijk worden voltooid. Dit kost het bedrijf geld en veroorzaakt veel stress voor het bedrijf als geheel, vooral als ziekteverzuim een veel voorkomend probleem is.
Voor de klant kunnen de gevolgen van verzuim ertoe leiden dat klanten het bedrijf verlaten en te vaak een nieuwe vinden. Dit kan zijn omdat de afwezige werknemer het contact van die klant was en, zonder hem of haar aanwezig, de klant zich ongemakkelijk kan voelen of niet het benodigde serviceniveau krijgt. Als een klant een snelle reactie verwacht, maar wordt gevraagd om ongewoon lang te wachten omdat andere werknemers hun eigen klanten en die van de afwezige werknemer dekken, kan die klant ook frustratie achterlaten met de vertraagde reactie.
Medewerkers die onwillekeurig veel werk missen vanwege ziekte, kunnen emotionele problemen hebben als gevolg van hun verzuim. Die werknemers kunnen zich geïsoleerd voelen, omdat ze afhankelijk zijn van de sociale interactie op de werkplek. Dit kan bij sommige werknemers tot depressie leiden.
De oorzaken van verzuim zijn uiteenlopend. Meestal is een werknemer ziek, maar komt deze binnen een paar dagen terug en kan een manager hier niet veel aan doen. Medewerkers die liever met vrienden zijn dan hard aan het werk, kunnen afwezig zijn gewoon voor de lol. Als ze worden betrapt, lokt dit soort verzuim meestal disciplinaire antwoorden uit om de werknemer te laten begrijpen dat hij of zij niet zomaar het werk kan verlaten. Voor mensen met een handicap kan het toestaan van de werknemer om thuis te werken of hem of haar beheersbare taken geven om wat werk te voltooien, de effecten van verzuim verminderen.