¿Cuáles son los factores que afectan el comportamiento del consumidor?
Los factores que afectan el comportamiento del consumidor son la obsesión eterna de todos los vendedores comerciales. Las necesidades, procesos y selecciones que atraviesa el cerebro humano al hacer una compra a menudo son mucho más complejas de lo que el comprador podría imaginar. Algunos de los factores más importantes que afectan el comportamiento del consumidor incluyen factores psicológicos, historia personal y consideraciones culturales.
Los factores psicológicos pueden ayudar a una persona a determinar no solo si comprar un producto, sino qué marca elegir y qué sería un precio justo a pagar. Uno de los factores psicológicos clave que afectan el comportamiento del consumidor es la necesidad o la motivación. Si una persona tiene hambre, él o ella tiene una alta necesidad psicológica de comprar alimentos. Del mismo modo, si una persona se muda a un vecindario de alto crimen y está preocupado por la seguridad, puede estar muy motivado para comprar cerraduras fuertes y alarmas de seguridad.
Cómo las creencias personales pueden afectar la toma de decisiones de un comprador es otra consideración psicológica importante. GenteLE generalmente quiere comprar productos que apoyen o refuerzan sus propias creencias y agendas. Por ejemplo, una persona que cree en la importancia de la economía local puede tener más probabilidades de comprar productos que anuncian su fabricación o raíces locales. Muchas estrategias de marketing giran en torno a comprender las creencias de ciertos datos demográficos y personalizar anuncios para adaptarse a grupos específicos.
.Una loción de mano que dice que es excelente para los trabajadores de la construcción y una bolera que ofrece descuentos de martes a personas mayores se centra en factores de historia personal que afectan el comportamiento del consumidor. El estilo de vida, los hábitos y la historia de un consumidor son críticos para cómo toma decisiones de compra. La edad, el sexo, la ocupación y los ingresos son algunas de las categorías que pueden influir en los hábitos de compra. Los intereses y los pasatiempos personales son igualmente importantes para las decisiones del consumidor, ya que una mujer que disfruta de los álbumes de recortes es la ONUEs probable que se encuentre con los mismos anuncios o productos como un adolescente al que le gustan las carreras de bicicletas de tierra.
Los factores culturales que afectan el comportamiento del consumidor pueden ser extremadamente sutiles o bastante abiertos. Algunas investigaciones de marketing muestran que los países ofrecen personalidades de compra distintas, incluso si están formadas por personas diversas. Las subculturas, como un grupo de amigos o una familia extendida, pueden tener una influencia más fuerte, ya que es más probable que los miembros compartan intereses o un entorno similar. La clase social, que está dictada por los ingresos, la educación y el grupo social, también puede ejercer una poderosa influencia en el comportamiento de compra. El deseo de las personas de encajar o ser aceptables para un grupo cultural en particular puede afectar la compra de casi cualquier artículo, desde ropa de marca hasta productos orgánicos.