Vilka är de faktorer som påverkar konsumenternas beteende?
De faktorer som påverkar konsumentbeteendet är den odödliga besattheten hos alla kommersiella marknadsförare. De behov, processer och val som den mänskliga hjärnan går igenom när man köper är ofta mycket mer komplexa än köparen kan föreställa sig. Några av de viktigaste faktorerna som påverkar konsumentbeteenden inkluderar psykologiska faktorer, personlig historia och kulturella överväganden.
Psykologiska faktorer kan hjälpa en person att bestämma inte bara om han ska köpa en produkt, utan vilket märke han ska välja och vad som skulle vara ett rimligt pris att betala. En av de viktigaste psykologiska faktorerna som påverkar konsumentbeteendet är behov eller motivation. Om en person är hungrig har han eller hon ett högt psykologiskt behov av att köpa mat. På samma sätt, om en person flyttar in i ett område med hög brottslighet och är orolig för säkerheten, kan han eller hon vara mycket motiverade att köpa starka lås och säkerhetslarm.
Hur personlig tro kan påverka köparens beslut är ytterligare en viktig psykologisk övervägning. Folk vill i allmänhet köpa produkter som stöder eller förstärker sin egen övertygelse och agenda. Till exempel, en person som tror på vikten av lokal ekonomi kan vara mer benägna att köpa produkter som annonserar sin lokala tillverkning eller rötter. Många marknadsföringsstrategier handlar om att förstå troen på vissa demografier och skräddarsy annonser för att passa specifika grupper.
En handkräm som säger att det är bra för byggnadsarbetare och en bowlinghall som erbjuder rabatter på tisdagar till äldre fokuserar på personliga historiska faktorer som påverkar konsumenternas beteende. Livsstilen, vanorna och historien för en konsument är alla avgörande för hur han eller hon fattar köpbeslut. Ålder, kön, yrke och inkomst är några av de kategorier som kan påverka köpvanor. Personliga intressen och hobbyer är lika viktiga för konsumentbeslut, eftersom en kvinna som gillar scrapbooking är osannolikt att stöta på samma annonser eller produkter som en tonåring som gillar smutscykel racing.
Kulturella faktorer som påverkar konsumentbeteendet kan vara extremt subtila eller ganska öppna. En del marknadsundersökningar visar att länder erbjuder olika köppersonligheter, även om de består av olika individer. Subkulturer, som en grupp vänner eller utökad familj, kan ha ett starkare inflytande, eftersom medlemmar kanske är mer benägna att dela intressen eller liknande bakgrund. Social klass, som dikteras av inkomst, utbildning och social grupp, kan också ha ett starkt inflytande på köpbeteende. Individens önskan att passa in i eller vara acceptabel för en viss kulturgrupp kan påverka köpet av nästan vilken som helst artikel, från märkeskläder till ekologiska produkter.