Jaké jsou faktory, které ovlivňují chování spotřebitelů?
Faktory, které ovlivňují chování spotřebitelů, jsou nehynoucí posedlost všech komerčních obchodníků. Potřeby, procesy a výběry, kterými lidský mozek prochází při nákupu, jsou často mnohem složitější, než si to kupující dokáže představit. Mezi nejdůležitější faktory, které ovlivňují chování spotřebitelů, patří psychologické faktory, osobní historie a kulturní úvahy.
Psychologické faktory mohou člověku pomoci určit nejen to, zda si koupit produkt, ale jakou značku si vybrat a jaká by byla spravedlivá cena zaplatit. Jedním z klíčových psychologických faktorů, které ovlivňují chování spotřebitelů, je potřeba nebo motivace. Pokud má člověk hlad, má vysokou psychologickou potřebu kupovat jídlo. Podobně, pokud se člověk přestěhuje do sousedství s vysokou kriminalitou a obává se bezpečnosti, může být vysoce motivován k nákupu silných zámků a bezpečnostních poplachů.
Jak mohou osobní přesvědčení ovlivnit rozhodování kupujícího, je dalším důležitým psychologickým hlediskem. PeopLE obecně chce koupit produkty, které podporují nebo posilují jejich vlastní přesvědčení a agendy. Například osoba, která věří v význam místní ekonomiky, může s větší pravděpodobností nakupovat produkty, které inzerují jejich místní výrobu nebo kořeny. Mnoho marketingových strategií se točí kolem porozumění víře určitých demografií a přizpůsobení reklam tak, aby vyhovovaly konkrétním skupinám.
Ruční mléko, které říká, že je skvělé pro stavební dělníky a bowlingová dráha nabízející úterní slevy seniorům se zaměřují na faktory osobní historie, které ovlivňují chování spotřebitelů. Životní styl, návyky a historie spotřebitele jsou rozhodující pro to, jak se rozhoduje o nákupu. Věk, pohlaví, zaměstnání a příjem jsou některé z kategorií, které mohou ovlivnit nákupní návyky. Osobní zájmy a koníčky jsou pro rozhodnutí spotřebitelů stejně důležité, protože žena, která má ráda scrapbookingu, je OSPravděpodobně narazí na stejné reklamy nebo produkty jako teenager, který má rád závody na kola.
kulturní faktory, které ovlivňují chování spotřebitelů, mohou být velmi jemné nebo docela zjevné. Některé marketingové výzkumy ukazují, že země nabízejí odlišné nákupní osobnosti, i když jsou tvořeny různými jednotlivci. Subkultury, jako je skupina přátel nebo rozšířená rodina, mohou mít silnější vliv, protože členové mohou s větší pravděpodobností sdílet zájmy nebo podobné pozadí. Sociální třída, která je diktována příjmy, vzdělání a sociální skupinou, může také mít silný vliv na nákupní chování. Touha jednotlivců, aby se vešli nebo byli přijatelní pro konkrétní kulturní skupinu, může ovlivnit nákup téměř jakékoli položky, od značky oděv po ekologické produkty.